近年来，盐城市盐都区张庄街道以“三抓三促”行动为抓手，以市域社会治理现代化城市创建为契机，认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，依托市网格通平台优势着力构建以网格为基本单元、以街道社会治理综合指挥中心为枢纽的社区服务管理新模式，有力提升了基层社会治理能力和水平，增强了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

坚持科学运行网格 提升平台使用效能

张庄街道严格按照“方便管理、无缝衔接、相对稳定、一格多员、一员多责”的原则，根据辖区院落分布、人口组成和群众认同的情况，将辖区划分为32个网格，同时选优培强网格员队伍，在每个网格中配备一名专职网格员和2名志愿者。同时，街道、社区多次开展网格员平台工作培训会，确保网格员对工作职责“一口清”，数据上报稳定，反馈回应及时。街道综治中心每周抽查平台上报事件，重点针对事件办结率和满意度进行核查，确保平台运行通畅高效，社会治理水平稳步提升。

坚持平台推进治理 筑牢社会平安建设

张庄街道明确网格管理服务的工作目标，提高对网格化工作重要性的认识。真正实现“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位、有问题及时发现、有矛盾及时化解”的精细化管理目标。网格员每日深入楼宇院落、门店路段，边巡查走访，边劝导整改，将环境整治、矛盾纠纷、安全隐患、民生救助等问题发现于早、解决于小。建立巡查台账，真实反映上报群众诉求，能够现场解决的事件当日处理，无法解决的上报至社区、网格通平台、街道综治中心。组建好由综治中心统筹指挥的网格员、联络员、志愿者网格先锋志愿队伍，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

坚持党建引领网格 夯实基层治理责任

张庄街道让党员力量下沉，充分发挥党员带头作用，推动党员常态化参与社区建设。延伸基层治理“全触角”，将片区民警、物业管理、志愿者、老党员。老乡贤等纳入网格，凝聚多方合力，统筹推进政策宣传、服务群众、民意调查、隐患排查、矛盾调解等工作。利实现力量在网格聚合、问题在网格解决、服务在网格提供，推动辖区平安建设迈上新台阶。

王利  文/摄