凫山街道“三举措”提高便民服务

凫山街道始终坚持以群众满意为标准，聚焦群众办事堵点、难点，“三举措”书写便民服务新篇章。

一是坚持以人为本。以政务服务标准化建设为抓手，延伸服务触角。将街道便民服务中心、医保大厅、税务大厅由“三厅变一厅”，实现“一窗受理、集成服务”，成为就近服务、全域通办、多级联办的便民服务主阵地，做好政策咨询和办事服务。

二是提升经办效率。梳理标准化事项清单，在原有的32项事项清单的基础上，通过多次重新整合、梳理形成现有的20项标准化事项清单。实现服务事项由全街通办到社区通办，形成“街道+社区”业务经办模式。

三是不断对标补短。定期召开工作例会，对月度工作进行总结、复盘，对标找差，查漏补缺。不定期针对办事人员的业务薄弱环节以小范围、点对点、面对面的形式进行培训。提升服务效能，聚力打造一支热心为群众服务的队伍。