“多亏项目管家的保驾护航，让项目的进展得以顺利进行。我们已经习惯了‘有事找管家’，我们信任管家，依赖管家，他们的服务让公司少走了很多弯路。”莱特游艇（威海）有限公司王经理在谈到办理工程建设手续时激动的说。

近年来，经开区审批服务局全力推行工程建设“项目管家”服务模式，牢固树立“项目为王”理念，为全市重点项目配备帮办代办专员，提供全流程政策解读、咨询辅导、沟通协调、帮办代办等全方位、专业化的“全链条式”一对一服务模式，精准施策助推全市项目“加速跑”。

配备“项目管家”，主动靠前服务。按照“行政职能与项目现实需求最关联”的原则组建专业帮办代办队伍，通过走访、座谈、电话、微信等多种方式与项目负责人进行常态化沟通，全面掌握项目基本情况，在项目洽谈、签约、立项阶段提前介入，从立项阶段到施工许可阶段，提供全流程帮办代办服务，由“项目管家”按照项目建设节点全程跟进服务，提高项目“一次办理”成功率，降低项目报批成本。让服务走在审批前，帮助企业早谋划、早准备，助力重点项目“快开工”。

实行项目清单制，开启挂图作战模式。“项目管家”根据项目需求，提供“全流程、点对点、个性化”的定制服务。制定项目手续推进表，并挂图上墙，动态更新项目立项、规划许可、施工许可各环节报批进度，形成项目审批管理清单，倒排工期，明确节点，靶向服务，全力加快项目建设，为2023年全市重大重点项目制定手续办理进度表，帮助企业解决问题50余个。

开通“绿色通道”，高效审批服务。为重点项目开通“绿色通道”，推行项目管家预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等特色服务，对一些非必要材料采取容缺受理方式开展审批，对同一阶段审批事项实行“一窗受理、一网通办、并联审批”办理模式，实现多部门深度融合、全流程协调统一，帮助企业降低成本、少走弯路。

下一步，经开区行政审批服务局将继续以企业需求为导向，主动求变，靠前服务，提升项目服务品质，用主动、热情、高效的服务，助力重点建设项目快速推进，为优化营商环境贡献审批服务力量。

（文章来源：威海经开区行政审批服务局）