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普法强基|茂山司法所:“望闻问切”巧调解,危机家庭终团圆

日期: 来源:昆明司法行政收集编辑:


近日,茂山司法所接到镇妇联递交的一宗婚姻家庭纠纷。据了解,纠纷双方已婚并生育小孩,男方为现役军人,双方因琐事发生矛盾后均扬言要做出过激行为。司法所和妇联经过分析研判,认为该纠纷如处理不当会引发不良影响和后果。遂及时将案情上报镇综治中心,并严格按照“七个闭环”程序进行调处。

随后,茂山司法所与妇联组织双方进行调解,调解过程中,调解员巧妙地采取了“望闻问切”四步法,围绕“情、理、法”耐心细致地开展工作。


“望”:在组织双方正式调解前,分别采用走访、电话联系等方式,向当事人本人、亲属、当事人所在单位了解了案情,做到心中有数;
“闻”:调解当天,由司法所所长和妇联主席分别对当事人双方进行了“背对背”交谈沟通,通过耐心悉听,理性判断,掌握事件的重点、难点等关键环节,为下一步工作打下基础;
“问”:在“背对背”交谈沟通时问出纠纷的焦点所在,掌握案情的真相;
“切”:在全面、充分掌握矛盾的焦点和双方诉求的基础上,切准要害,找到突破口,拿出调解方案,促成调解,实现案结事了。


通过近5个小时的调解,当事人双方及亲属的矛盾情绪渐渐消融,最终取得相互谅解,一家人重归和睦。

近年来,茂山司法所与镇妇联紧密配合,多次对婚姻家庭纠纷采取了“司法+妇联”的调解模式,将柔性疏导和依法调解有机结合,合力做好“家”文章,着力提升婚姻家庭矛盾纠纷化解的社会效果和法律效果,最大限度预防和减少“民转刑”命案发生,以家庭“小平安”构筑社会“大平安”。

来源:禄劝司法行政,禄劝县司法局茂山司法所



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