直播日照11月12日讯 社区是基层治理的小单元，也是服务群众的最前沿。东港区石臼街道望海社区打造“大事小情，你呼我应”网格化管理服务品牌，切实解决社区居民的操心事、烦心事、揪心事。

在望海小区居民孙方芬家里，社区网格员正在进行回访。前几天，孙方芬家因楼上漏水被淹，她第一时间找到社区寻求帮助。

东港区石臼街道望海社区居民 孙方芬：他们都给弄好了，有点什么事、困难的事，我就快跑过去说说，他们都能帮忙。

望海社区涵盖8个居民小区，常住居民7487人，日常管理难度和工作强度比较大。为此，社区积极探索治理新路径。

东港区石臼街道望海社区党委书记 王璐璐：围绕群众需求开展精准服务，打造了“大事小情 你呼我应”网格化管理服务品牌，居民有了烦心事、揪心事可以随时找网格员反映，网格员第一时间给予回应。

望海社区分为9个网格，社区网格员收集意见、化解矛盾、解决问题，成为打通服务群众“最后一公里”的主力军。

东港区石臼街道望海社区网格员 侯庆文：我负责的网格一共有14栋楼，568户居民，这568户我们都逐一了解，进行了掌握，我们网格员平时就在小区里面入户走访，有居民反映的问题，我们可以第一时间给予回应解决。

社区还将9个网格细化为74个微网格，整合网格员、党员、志愿者等多方力量，党群互动，各方联动。在日照港生活三区，一居民楼下的地面出现了坑洼，问题反映到社区后，退休老党员张殿伟积极响应，自掏腰包购买材料，和网格员一起将坑洼地修复。

东港区石臼街道望海社区微网格党员 张殿伟：我就整了两袋子水泥，四袋子沙，配合着把这个事做了，我同时也是一个老党员，就得随时做点贡献。

今年以来，望海社区共解决居民诉求六十余件，真正把好事实事办到群众心坎上。

东港区石臼街道望海社区党委书记 王璐璐：时刻牢记居民的小事就是我们的大事，继续把居民的“急难愁盼”问题放在心上，切实做到民有所呼，我有所应，帮助群众排忧解难。（记者：赵安琪）