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消费电子领域,如何践行颠覆式创新,打造爆品?

日期: 来源:容众财经收集编辑:容众财经

 据统计,消费电子市场规模2023-2024年将呈现回暖趋势,全球消费电子市场开始触底反弹,市场规模再创新高,预计到2023年市场规模将达到11081亿美元, 同比增长3%。与此同时,国内消费电子市场也呈现相同趋势且占全球消费电子市场四分之一,这样的环境下,消费电子企业如何保持自己的创新力和产品力?什么样的创业者可以持续打造爆款?本期邀请万魔科技合伙人兼CEO李传刚和大家分享自己在消费电子领域的故事和经验,一起探讨如何更好的持续践行颠覆式创新,打造爆品。

图片来源:容众财经

(一)中国市场占全球消费电子四分之一

史婵娟:欢迎李总,这次见面,听说您的身份又发生了变化,您能介绍一下您的新身份吗?

李传刚:今年的年初我就加入了有万魔股份有限公司,它是小米的第一家生态链企业,它主要是在耳机这方面非常有造诣,这个公司也是一个创业公司,成立了10年,而且这个公司的创始人董事长谢冠宏先生也是我北大光华的EMBA的同学校友,我们两个人也是多年的好朋友,所以这一次他也是一直邀请我,希望我加入这个公司里面去,特别是在品牌的方面,我们俩有一个共同的梦想,能创造一个全球性的品牌,所以我也经过综合考虑,最终和他一起成为合伙人。我是万魔科技的CEO,我的任务是全权负责拓展的万魔这个品牌成为一个全球性的品牌。

史婵娟:看来您还是在自己的老本行消费电子领域。

李传刚:是的。消费电子领域我一直是非常喜欢也非常有感情的一个行业。

史婵娟:您对消费电子领域整个这两年有哪些观察和评价?

李传刚:消费类电子应该说还是受到疫情的影响,但是今年会有一个触底反弹,今年2023年预计全球消费类电子领域大致有11,000亿美金,中国大致有2万亿人民币这样的一个市场,全球大致能同比增长3%,中国市场大致增长4.5%,应该说中国复苏的速度还是挺快的,这样的话整个中国市场占全球大致上1/4强,大致上是这样的一个水平。

史婵娟:又是一个大行业。

李传刚:这是非常大的一个行业,而且我自己认为随着人工智能技术不断的发展,创新,这个市场会蓬勃发展。

(二)激发员工的主人翁意识,保持产品创新力

史婵娟:又是一次重新出发,之前也采访过您,知道您之前也在LG电子待过,自己又创过业,后来又去上市公司这样的平台,一直其实是一个连续创业者。在这样不同的这种背景文化的公司里面,作为一个有创业精神的人,一直在创业中的人,您觉得不同的平台不同的背景,你有什么不一样的感受?

李传刚:感受还是非常深刻的,我第一家企业是在LG电子之前叫卡西欧浪潮,当时日本卡西欧寻呼机进入中国市场和浪潮成立一个合资公司,我当时在这个企业里面,我做了几年,这个企业给我最大的感受,真的是大家所讲的叫工匠精神。

我第一份工作就是在生产线上做了三个月的液晶屏的质检员,一毕业就去那里做最基层的工作,后面做了一段时间的售后服务的维修,技术人员维修,那时刚开始半年左右都是属于锻炼你,再后面我就调入到营业部门,负责销售,市场拓展,我大致在卡西欧是这样的一个经历,到LG电子是因为寻呼机是一个单向通讯,随着技术的发展就开始向手机双向通讯,我就顺着这个行业,我就自然而然的加入到LG电子当中。

我在LG电子干了13年,我是从基层做到算是中国区的高管位置,这样来讲,在我人生当中LG电子13年是我最美好的青春,但是我是很感恩的。我是觉得LG电子到现在为止,仍然是我心目当中一个非常优秀的卓越的伟大的公司。相对于其他公司来讲,我还是非常信赖这家公司,也引以为豪,我的职业经历里面,我非常喜欢LG电子的这种文化和价值观,比如说第一个是LG电子提出来,LG电子是一个为消费者创造价值,是一个尊重人的公司,倡导正道经营,正道经营里面就是对顾客对消费者对合作伙伴一定是讲信誉,我的这些后面的工作当中我一直受到了这种熏陶,一直是坚持着正道经营,尊重人的经营。

史婵娟:深入你心。

李传刚:深入我心,因为我在所谓年轻的时候或者人生职业当中,那个年龄段是最重要的。

史婵娟:你的职场的价值观,你的管理学其实都在整个的13年的LG电子的这种被背景文化的熏陶下,其实给你了很大影响。

李传刚:你说得非常对, LG电子还有一个是如何做到真正的创新,为客户和消费者创造价值,这是我后面看到的很多的企业都想做到这一点,但是大部分公司确实很难做到。这个为什么?我个人认为就是没有掌握真正的管理方法论,没有掌握,还有没有持续的去做,他要求员工要有主人翁意识。主人翁意识这几个字讲出来很容易,但真正做到是很难的,要让员工感觉到他在这个群体里面他有存在感,有发展有收获,他有快速的成长,那你要有一种制度,能让他这样去脱颖而出也好,快速的发展也好,有存在感也好,你要做到这一点,如果你做到这一点了,前面的123自然就形成一个闭环了。

要组织化要讲究信誉,长时间以后组织就会形成一个文化,就会形成闭环,最终你会发现这个团队成员或者叫员工,他就有主人翁意识,主人翁意识就是真真正正的为自己而干,不是给别人打工。如果全员都有这种意识的话,你想想每个人的潜能被激发出来以后,他的创造力创新力就会非常强,我就是其中一个代表,没有人来要求我周六周日去加班,我乐意我喜欢,所以你看我的创业意识实际上是在LG电子形成的,我在LG电子我就没有打工者的想法,我就是主人翁意识很强。

史婵娟:好的这种公司文化确实可以激发本身拥有创业心态的这种人更容易去努力向上,所以我觉得您可能本身一直也有这种创业精神的一个人。

李传刚:我是LG电子首位华人支社长,这个在媒体当中都报道过,我曾经带领团队,我们创造了手机市场方面,在我们的管理区域,我们是三星手机市场占有率的一倍,全球只有在我们这个区域有这么好的一个业绩,后面我离开LG电子之后就是做了一个创业公司,刚才我的名字就是派信,自成一派的派,信守承诺的信,英文名字就是来源于passion,来源于激情。我就想我这个公司的标签是什么?激情。第二个是我认为诚信很重要,所以我把诚信也放在里面,所以我们这个公司大致做了三四年左右。

当然外企高管第一次创业所遇到的问题很多很多,股权的问题,有合伙人的问题,产品战略的问题,经营策略的问题等等等等,我认为我当时的能力应该说是我只是在外企里面,在sales marketing叫销售市场,运营,团队运营这个方面我有比较好的经验,但是如果作为一个创业者,我太缺乏了。创业者要求的是通才,而我在LG电子受到的训练是专才,所以后面我给很多MBA的同学,分享经验的时候,我就讲,外企的高管的位置越高,他第一次创业,基本上别投。要慎重,因为基本上他要经过三五年的失败,经过这么一个洗礼和锤炼,如果他还坚持创业,你就可以投了,这是我开玩笑的。

在后面我就加入到小鱼在家,作为小鱼在家的合伙人,我们是一个创新,这个是真正的创新,用人工智能技术赋能到音箱里面,我们做了一个可以人机交互的可以语音命令,我们真真正正的是世界首款带屏幕的智能音箱,所以在小鱼在家的创业的历程当中,我对人工智能的技术,人工智能的产品等等这个方面有了更多的一些思考。所以在这个当中,创新工场李开复老师建立了这个孵化平台,我是觉得非常好的一个孵化平台给创业者,后面就被百度战略并购。所以后面智能音箱叫小度在家。

(三)讯飞录音笔打败索尼

史婵娟:小鱼在家其实就是小度在家的前身。

李传刚:前身。战略合作以后就更改为小度在家。再后面的话,大家知道我就去了科大讯飞,到了讯飞以后做了深刻的市场调研,然后进行了产品的定义,同时通过了公司的高层的决策,我当时提出来说用人工智能的技术进行颠覆式的创新,要做成智能录音笔当中的创新者和领导者,超越索尼,大家就觉得不靠谱了。

但是我还是觉得有机会颠覆市场创新的,因为前面我有积累,我有成功有失败,所以我还是想去尝试,要想尝试也要冒风险,也要有一定的压力。又成立一个合资公司,因为我当时是创始人CEO,我还要找个技术产品这个方面的合伙人,你们要拿出钱来,你们要敢于投入,敢于冒风险,也要承担压力,成立一个合资公司。刚开始的时候确确实实有很多很多的问题,第一个是销量也没有预期的那么高,很平平,产品的反馈也是有很多很多的问题,有问题点就去想办法解决掉了。

我们就找方方面面的问题点,我们团队100个人左右,我们奋斗到什么程度,我在讯飞的这四年多,我没有休过一天年假,在疫情的期间,说起来我也是觉得,也很感谢我这个团队在疫情期间受到了巨大的挑战,你像办公类的产品在疫情期间那就是直线下降。

2020年4月13号,我们从那个时候就召开了一个会议,我们说企业是很艰难的,创业公司生存起来更艰难,我们就决定每个周六,这是学习的LG电子,不强制要求大家,大家也可以自发的主动的去卖场去了解整个消费者的这种反馈,客户的反馈等等。

整个团队从2020年4月13号开始,每个周六一直到我离开讯飞,线下团队全国各地都去卖场访问,我们这个录音笔的公司是一个创业者公司,我们就定义为这样的一个公司,而且全体的小伙伴们也都做到了,骨干成员更是所谓叫创始团队骨干成员,确实是,大家是拿着命换来的,进行奋斗,作为自己的事业,有主人意识,所以我们不仅很快的超越索尼,而且我们很快的又不断的推出新的产品。

我们成为很多全球第一的产品,我们不断进取,我们又尝试做了会议耳机,我们又尝试做了穿戴式录音设备,录音手环,这些应该说是都得到了很多消费者的这种好评,也丰富了整个产品线。所以我当时提出来,要在讯飞做一个伟大的事业出来,要创造奇迹。

讯飞也是一个非常优秀的公司了,最起码我刚开始加入的时候也是非常认同讯飞的。再加上胡郁总,当时讯飞的执行总裁加上消费者BG的总裁,和刘庆峰董事聊得很投机很投缘,刚好讯飞从战略上也要在to C领域发力,智能硬件发力,又是人工智能的技术的龙头企业,再加上胡郁总和庆峰董事长他们的价值观也好,为人也好,让我有一个很好的感觉,我是觉得和他们在一起能够创造一个行业奇迹,也能发挥我本人这么多年的积累和经验。

史婵娟:所以就立马投入,就像您刚才也说到,其实刚开始的时候,你在提出一些,像去打败索尼,大家可能都觉得这是一个笑话,但是其实2019年的时候,我们也了解到应该是这个产品2019年上线,当时就已经打败了索尼。

李传刚:京东我们第一年,我们2019年已经是成为市场占有率第一了,很快半年左右,我们是5月21号新品发布,我们双11肯定是第一了,我们不仅是第一,我们的市场占有率大致是超越其他品牌之和。

史婵娟:你们是怎么做到的?有什么妙招。

李传刚:做起来是非常不容易的。第一个就是关于产品,我们进行了专业的市场调研。第二个就是我们用人工智能技术加上麦克风阵列技术,麦克风阵列技术它就是拾音降噪,这个技术是我在小鱼在家,智能音箱就是麦克风阵列技术。

史婵娟:您把您之前的这些经验都用上了?

李传刚:都用到这个产品里面,另外还可以把它做成一个移动互联网产品。它录音,音频文件,文字的文件实际上都可以传送到云端,然后在云端实际上就可以发E-mail,很快的就能收到,后面就可以甚至用微信来进行传输文件等等,这个做成一个移动互联网产品,这个也是我在小鱼在家的一个收获,首先了解技术,运用大量的市场调研,真正为消费者带来颠覆式的体验,解决了消费者的痛点。

史婵娟:您能做出来这种产品,其实要去做一个颠覆式创新的好产品,很难,就像您刚才讲的您这些履历,我个人感受到您从LG电子学到的这些管理方法,虽然您刚才说我们大量的市场调研,其实这种市场调研里面,这些方法和你最后提取的这些需求,可能都在于您之前在LG电子这种实践,包括您的创业,再加上您之前最早的卡西欧的这种工匠精神结合在一起,因为大家都是以用户为导向,一直从你在卡西欧的时候都想去做一个好的产品,你才能出来这样的产品。

李传刚:我的梦想就是录音笔我要做成录音笔品类当中的宝马品牌和宝马品质,这样的一个梦想,确确实实我们做到了。

史婵娟:这么好的一个前景。您现在又去了耳机,您是觉得耳机更好吗?

李传刚:我去耳机这个市场实际上我也是被动,确确实实,我是觉得有一些遗憾了,这个里面有很多很多的原因。在2018年,我当时和胡郁总和庆峰总聊了以后,聊的应该说是非常投机,也很投缘。我当时认为第一点是,无论技术多么伟大的一个公司,最终还是人是最重要的。所以我当时通过胡郁和庆峰董事长,我对他两个的人品我非常的认同,他们也是有梦想的人,我与他们也是比较互补,因为我是一直在智能硬件在to C领域深耕细作,在国际性公司做过高管,所谓操过大盘,也做过两次创业公司,他们也想在to C领域能够发力,这个在媒体当中也有叫to B to C双轮驱动。在这样的战略的背景下,我也是觉得科大讯飞是一个非常值得信赖的公司,在人工智能技术领域也是非常优秀的一个公司,在他两位的支持下取得了很快速的发展,当然这个里面我也竭尽全力,另外一个是北大光华的很多老师同学校友给了我很大的支持和帮助,所以在这个方向上,我确确实实也发挥了一些的作用,经营团队也是很稳定的,我们取得了非常骄人的成绩。

后面一是胡郁总他也逐步的离开上市公司,初期引入我的领导者发生了变化,在后面一些配合上的不适应,再加上讯飞录音笔算是取得了市场占有率第一以后,后面又有讯飞的其他子公司也推出来录音笔,而且是采用了什么呢?高配低价,实际上造成了一定的内卷,如果维持经营是没有问题的,因为已经取得了市场占有率第一位,但是如果再发展再创新,再招优秀的人才,让大家更有愿景,这个方面确确实实举步维艰,讯飞也提出来进行整合,所以我们我本人和创始团队也属于忍痛割爱,不愿意,当然不愿意放弃,但是这段经历确确实实与我的初心,如果刚开始进入科大讯飞的时候,那时候的豪情万丈,以及对很多事情美好的愿望,我是觉得有很大的差异。

我们后面也不得不被动的离开录音笔的这个团队,大多数创始团队成员属于被动离开,或者是说还有一些成员也主动离开,我更想这些创始团队成员继续在讯飞录音笔,在这个上面,因为还有很多的工作要做,比如说国际化,还有一个是产品也可以再更新,还有一个是能争取更大的成功,我现在还是股东,我永远是讯飞录音笔的创始人,这个是科大讯飞的董事长,刘庆峰先生说的,李传刚是科大讯飞录音笔的创始人,永远不变,这是他在公开场合之下做出的说法和承诺,所以我也挺感谢刘总对我本人和录音笔创始团队的认可,同时我们非常骄傲这个四五年。虽然有一些伤感的过去,但是总体来讲也是喜悦的。

4年多下来以后,我们的录音笔的案例实际上是得到了北京大学光华管理学院几个知名教授的认同,并多次访问我,多次通过沟通,他们在探寻是不是理论与实际结合的一个典范,而不是蒙上的。他们通过沟通以后就认为是一个,确实是在商学院里面受到过教育,学了一些方法,同时又与实际结合,又在实际的商战当中运用自己过去的经验阅历,再加上在商学院里面学到了理论知识的二者结合,成就了一个伟大的产品品类的领导者品牌,他们觉得是国产品牌的骄傲。所以因此我们录音笔的案例被北京大学案例中心收录。同时据我所了解,因为北大和哈佛之间每年也有部分的案例可以有这个通道,我们正在申请哈佛的案例,争取录音笔案例能进入到哈佛的案例当中去,那将是我们无比的骄傲和自豪的一件事情。

所以我本人虽然离开了录音笔这个团队,但是我还是录音笔创始人,我还关注着这个发展,我也希望新的团队继续能够发扬我们的奋斗者精神,发扬创新精神,在产品团队管理等方面继续前进,能够成就一个更伟大的品牌,能够在录音笔的品类里面,成为真正世界级的品牌,并且能够不断的创新,能够成为甚至几十年甚至百年,我们原先说的一个宝马品牌。

史婵娟:是的。这么好的一个前景,就是因为这种氛围的改变,按道理在您的规划中还可以创造出更多的这种颠覆式创新的好产品,但大家只能忍痛割爱。

(四)成为气传导运动耳机的创新者和领导者

李传刚:很遗憾,我也觉得我的职业生涯当中遇到这样的事情,也是我非常非常的遗憾,我也对不住我的创始团队成员,因为以前我本人也好,公司也好,对他们有一些承诺,但实际上这些承诺也很难兑现。

史婵娟:都因为这些变化?

李传刚:都因为这些变化等等,所以我是觉得有点对不住大家。当然我也下定决心往前看,往前看,应该说我的年龄阅历,我还是有时间的,还可以做一个更伟大的事情出来,而这个时候万魔的董事长谢冠宏谢总他知道了我和创始团队的这些遭遇,立刻伸出橄榄枝,邀请我去做CEO,希望实现我的梦想,也实现他的梦想,共同努力一起创造一个世界级的伟大的品牌,我还挺感动的。而且我是觉得耳机这个市场很多人说是红海市场,第一个是普通耳机真的是红海市场。

史婵娟:是的,品牌很多了。

李传刚:品牌很多。第二个,原先录音笔也是红海市场,我是觉得是要用创新的发展的角度维度来思考,有没有可能用人工智能技术,甚至现在出来的Chat GPT,用这些技术就赋能到传统的这些耳机的产品当中,带来颠覆式的体验。我是觉得这个方向上我也做了一些思考,我是有信心的,我认为是OK的。这个里面你再看消费类电子的发展的趋势,这个当中有几点非常重要,第一点是产品越来越智能化,以前搬砖头的产品,比如说像录音笔,传统录音笔它是个砖头产品,但后面把它变成了人工智能产品,变成了移动互联网产品,它马上就受到消费者的喜爱,我认为这个是产品的功能方面的一个巨大的颠覆。所以我认为在耳机的市场里面仍然有这样的一个可能性机会。

第二个趋势你会发现,叫场景细分化,场景细分化是什么呢?我们就以耳机为例,刚开始出来的耳机都是有线耳机,后面出来无线耳机,出来TWS耳机,TWS耳机,你会发现又出来不同的,那就是说有睡眠豆,睡眠耳机,豆状的放在耳朵里面,助眠的,有半入耳的,有降噪的,飞机上有带降噪的,你会发现这叫场景细分化,也就是说耳机市场会不断的细分出更细分的品类。然后在这个品类当中,它满足那个细分群体的场景需求,这个里面我做了探索,因为我喜欢跑步,我接触了很多的人都是喜欢跑步的这些同学朋友,所以我经常给他们沟通,我看到他们经常戴耳机跑步,我就问他们,你有什么痛点,然后他们就告诉我久戴很痛,音质不清楚,还有很多的痛点,我就发现了他这些痛点。

因此我就说能否改变这些痛点,解决这些痛点以后创造一个新品类,所以我现在就正在研究的一个项目,就是成为气传导运动耳机的创新者和领导者。我们在6月28号在北京会开一个发布会,第三个叫品牌集中化。你会发现刚开始在10多年以前,手机行业里面上百个品牌,现在手机里面的品牌很少,可是他们的市场占有率很高,他们各自占据了自己的领域,我想这就叫品牌集中化。

我认为未来在细分的品类里面,基本上就是一家独大,也就是说这一家可能就占据了市场百分之六七十的市场占有率,消费者就喜欢它的专业性。在未来探索万魔产品的时候,要遵循大数据,要遵循消费者需求,遵循产业的发展的这些趋势,我想这是重要的一点。当然除了这一点以外,团队是非常非常重要的,我认为即使在人工智能技术越来越成熟的未来,团队成员,人仍然是未来最核心的要素。所以在团队建设方面,我想还是我会主张LG电子的那种价值观,我会坚持主人翁意识、安全感,给予公正客观的评价,给大家最大的发挥才华的施展空间,严格要求任人唯贤,而不是任人唯亲。

在这些方向上,我会继续坚持我的价值观和企业管理的一些方法,一起创造一个世界级的伟大的品牌。我相信万魔品牌是有机会的,首先万魔在品牌方面已经做了7年左右,现在已经是一个有点世界级基础的品牌,它是有一定的基础,当然集中化专业化这个方面,还需要进一步的进行战略调整。我到了万魔以后,我就明确的提出来,要做某一细分品类的创新者和领导者。

现在我们聚焦于气传导运动耳机,因为万魔它在声学领域它有330个专利,专利是很多的,同时在声学领域有自己的独特的技术运用到这个产品当中,使得这个产品有更高品质的体验和更强的竞争力。这样的话就走向全球,成为一个家喻户晓的全球性的品牌,我是有信心的。当然这会要一定的时间,人总归是要有梦想,万一实现了呢。

史婵娟:相信在您这种既有创业精神,又是一个颠覆创新者的这种践行者的引领下,之后我们肯定很快会看到一个不一样的好产品,对消费者来说是一种福音

李传刚:谢谢。

史婵娟:刚才咱聊了这么多,您一直在创业的路上,其实现在有很多创业者也一直在创业的路上,遇到一些开心,遇到一些不开心,遇到一些遗憾,在这一路上你最想给还在创业的伙伴们哪些方面的一些忠告和建议呢?

李传刚:我觉得有多少的失败痛苦,就有多少的忠告和建议,大致总结一下有这样几点,第一点,作为一个创业者,如果自己真的定义为一个创业者的话,要坚持。我前面连续三次创业,遇到了各种各样的波折和困难,但是我内心里面你能感觉得到,我还是仍然保持着热情。

第二个,选择一个优秀的合作伙伴,确确实实要多思考多选择,比如说如何寻找所谓平台也好,合作伙伴也好,如何签订协议,这个协议当中有没有坑等等,你都要在这个方面要让自己足够的专业化,比如说股权的协议,实际上我就犯了一个错误,股权协议,我认为就找股权律师看一下,没有问题就好了。但实际上我现在才知道,股权协议一定还要有民法律师,他要懂得除了股权以外的合同法,这两个律师都要给你把关,你的权益才能受到基本的保证。还有很多很多需要补足的这些知识。

史婵娟:创业者也要安全。

李传刚:必须要安全,因为这样的话就你才能做一个更伟大的事情。否则,你三五年,你刚开始的很多的这种都是模糊的,都是有坑的,你做了一段时间之后,可能你的果实就没有了,被别人拿掉了,而且也不违法,所以在这个方面我们觉得股权协议是防小人不防君子,所以这些方面创业者还是要睁大眼睛的。

第三个建议,创业者还是要不断学习,去读个商学院,MBA,EMBA,去读一读,你专业知识这方面会提高很多,还有一些你也有教授,你也有同学的人脉。

史婵娟:资源的积累。

李传刚:资源的积累很重要,你要想创业,因为太复杂,你可能很多的知识补不足,但是你可以问他们,你的这些同学都是互补型的。

史婵娟:是,很感谢传刚总,创业很难,成功的创业更难,但是就是因为这些创业者的坚持和不断的给大家带来好的产品,让大家的生活也更好,也祝福传刚总在消费电子领域越来越好,一帆风顺。

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