农发行韶关市分行统筹做好账户服务和风险防控工作，聚焦客户所需、减费让利、风险防范等方面持续优化柜面综合服务和管理水平，以高质量服务提升客户满意度。

优化开户提速度。该行按照“能线上不线下”的原则，积极引导客户通过农发行手机银行发起线上预约开户，线上开办网银等业务，提前向客户邮寄、发送开户申请材料清单和填写模板，错峰安排客户办理业务，同时能有效减少手工填写表单的繁琐及错误率，简化重点客户开户流程，灵活选择核实一般客户开户意愿方式，助力企业开户提速减负。

减费让利助发展。该行严格落实上级行减费让利、助企纾困的决策部署，主动向客户宣传账户关联优惠政策，全面落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策，免收单位结算账户管理费和年费、开户手续费、支票工本费及转账汇划手续费等，让企业在支付结算之路上“轻装上阵”。

账户排查降风险。该行组织开展存量银行结算账户风险排查清理、电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理等方式，有效识别风险账户，压降存量银行账户风险，切断不法分子涉诈涉赌资金链条。

提升服务透明度。积极主动落实“三公开”政策，在营业大厅醒目位置处张贴了各级行账户服务监督投诉电话，公开服务标准、资费标准、开户服务事项、张贴开户服务负面清单等，主动接受客户监督，有效提升账户服务透明度。

下一步，该行将积极践行“倾心为农 客户至上 协力高效”的服务理念，为企业提供更加专业细致、高效便捷的金融服务，打造“好口碑”、擦亮“金招牌”，努力提升广大客户对政策性金融服务的满意度和知名度，助力营造良好营商环境。（刘宝通）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

严正声明：本人民号信息发布从未与任何第三方网站或平台授权合作，请读者审慎甄别，谨防上当受骗。