“这么热的天，你们亲自来项目现场主动了解项目情况，还给我们带来了惠企支持政策，你们的服务实在是太棒了！”奥玥置业企业负责人为“郯城县帮包服务队”贴心代帮办服务工作方式点赞。近日，帮包服务队深入全县34个重点项目现场开展代帮办服务，并现场签订全链条VIP服务协议，为项目提供“全生命周期”集成服务，按下郯城县工程建设项目的“加速键”。

一、组建队伍，保障顺利运行

帮包服务队通过座谈、电话、微信等多种方式与企业联系人保持常态化联系，第一时间掌握企业动态，了解企业遇到的问题和诉求，为企业提供精准服务，制定详细服务方案，明确责任目标、发展路径和具体措施，形成服务企业的时间表、路线图、计划书，根据企业问题性质，分类对接，因企施策，逐一进行问题解决。

二、服务前移，解决前期问题

瞄准项目立项“孕育期”，先后梳理出郯城县重点项目34个，对重点企业，进行点对点辅导。在项目立项前期，工作人员主动帮助企业进行项目分析和推演，对发现的问题逐个剖析，以确保企业在最短的时间内完成项目立项用地许可阶段的手续。

三、措施并举，破解审批难题

综合运用“告知承诺”＋“容缺办理”＋“并联审批”等有效措施，帮助企业顺利完成建设项目的所有审批手续，为项目的尽快开工提供了有利保障。

四、综合协调，打通审批堵点

为确保项目手续办理及时、顺畅，帮包服务队坚持服务走在审批前，点对点帮助企业把握手续办理整体节奏，提高服务的精准性和有效性，最大限度压缩办理时间。同时，积极推广流程再造、工作人员24小时在线服务、“助企服务”等便民利企措施，以“硬核举措＋暖心服务”推动行政审批“速度、温度”双提升，助力重点项目快速落地。