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中央电视台CCTV-12社会与法频道《夕阳红》栏目于2023年3月4-10日播出了7集系列片《中国养老2023》,对半淞园路街道“云上养老合作社”以数字化助力社区养老的创新探索进行了深度报导,受到了广泛关注。
2020年12月,半淞园路街道启用“云上养老合作社”信息平台,紧扣社区老年人的急难愁盼,确立了“医、食、助、兴”四大版块,线上线下联动,开设了公益问诊、社区助餐、辅具租赁、居家养老、金色课堂、书画沙龙等多个服务项目,力求实现养老需求一体化回应、惠老政策一体化实施、多方资源一体化整合、服务过程一体化跟踪和服务质量一体化监控,以数字化智慧治理模式打造“没有围墙的养老院”。正如街道办事处主任夏凌霞在采访中所言,社区有很多为老服务项目,需要有一个综合性的平台将这些零散的项目融合起来,实现资源和需求的精准匹配。这一案例入选“第二届上海城市治理最佳实践案例”“上海城市数字化转型社区养老板块标杆场景”。
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“床边”居家养老一键可助
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在社区食堂就餐的老人表示,这里有早餐、午餐,一个大荤一个小荤一个素的套餐只需15元,可以自主选择搭配,每天菜品都不同,吃得很满意。
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“身边”关爱服务一键可查
街道现已建成综合为老服务中心1个、日间照料中心3个、长者照护之家1个,提供近90个托位,以公建民营方式运行,委托社区养老服务经验丰富、管理规范的企业运营,实施公益性收费。通过“云上养老合作社”的线上申请、线上评价,有效实现政府后台监管,服务机构、服务对象、家属之间三方实时互动,确保养老服务资源的有效配置,深受社区老人家庭欢迎。下一步还将继续推进家门口养老服务站建设,做实做优老年人日间照料、社会交往、心理关爱等基本服务。
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“周边”丰富活动一键可触
老年人的精神需求也不容忽视。对于大部分老人,家门口街区中的公共空间是其主要活动区域,也是老年群体社会交往的主要场所。2019年,街道将西凌家宅路上一处原办公用房改造为供老年人开展群体交往、兴趣沙龙、课程培训的“乐荟苑”,引进专业社会组织承担文体活动、课程配送、心理咨询等服务供给,在“云上养老合作社”上可以完成活动查询、参与报名、感受交流等功能。同时,街道正在对综合为老服务中心场地进行赋能更新,积极推进“长者运动健康之家”建设,将线下运动与线上指导结合,推进“老年运动指导和运动处方”项目进社区。
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“手边”应急响应一键可呼
下一步,我们将开展“云上养老合作社”2.0版升级研发,将“线上扩容、线下直通、线上线下联动”做大、做深、做实,让“云上合作社”升级成为一站式宜养服务直通车。
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