“以前家电坏了、下水道堵了都不知道找谁解决，现在有了志愿者，方便多了。”近日，家住遂昌县焦滩乡蔡口村的独居老人罗美英由衷地为蔡口村党群服务中心的“志愿红”点赞道。

据悉，今年9月，遂昌县焦滩乡蔡口村聚焦农村老年群体出行难、子女关爱少等重点难题，创新山区养老服务模式，组织党员、网格员和热心村民成立“蔡口贴心儿女”志愿服务队，为全村老人义务开展家电维修、管道疏通、突发事件协助支援等“十助”服务，使当地空巢、失能、残疾老年群体真正“有人过问，有人关心，有人帮助排忧解难”。

为精准对接老年群体需求，提升服务水平，“蔡口贴心儿女”志愿服务队还结合“党群连心·网格走亲”温馨敲门行动，开展常态化入户走访，在话家常、听诉求的过程中，为老人精准“画像”，详细标记独居、慢性病、行动不便等信息，为精细化网格管理、优质化养老服务奠定坚实的数据基础。

“志愿者们不仅送服务，还送知识，他们把防火、反诈防骗、健康养老等安全知识宣传贯穿‘敲门行动’的始终，引导老年群体提高自我防范意识和能力，让暖心服务真正送到群众心坎上。”蔡口村负责人介绍，“贴心儿女”还是安全隐患排查的“火眼金睛”，每次走访过程中，他们都仔细检查老人家中是否存在电线裸露老化、安全出口堵塞、可燃物堆积等问题，全力筑牢辖区老年群体安全生活防线。

“下步，我们将继续坚持党建引领，聚焦民生实事和关键小事，在各村推广蔡口‘贴心儿女’志愿服务模式，持续深化‘党群连心·网格走亲’温馨敲门行动，不断壮大志愿者队伍、丰富志愿服务项目、提升服务专业化水平，着力打造家门口的幸福‘养老圈’，让山区老年群体生活有助、安全有护、健康有管。”焦滩乡负责人说。

文章来源：遂昌新闻