税务部门工作人员走访企业，了解企业生产销售情况。张晓峰 摄

长城网·冀云客户端讯（记者 烟成群 通讯员 胡素霞） 近日，河北省税务局启动2023年“便民办税春风行动”，石家庄从快行动、从细部署，让便民办税的“春风”吹入千企万户。

位于石家庄市高新区的先控捷联电气是一家高新技术企业，拥有8项发明专利。财务总监郝建勋告诉记者，该公司享受15%的企业所得税优惠税率，同时还享受研发费用加计扣除政策，近两年减免了企业所得税300余万元。

石家庄市税务局所得税科科长张毅辉介绍，石家庄市享受研发费用加计扣除政策的户数和金额同比均有较大幅度增长。在今年的“便民办税春风行动”中，税务部门将创新工作方式、方法，在落实好优惠政策同时，还要进一步强化税种管理、防范涉税风险。

宸远商贸有限公司要从深泽县跨区域迁移到辛集市，财务人员赵腾腾拨通了“阳光e税”远程帮办中心电话。在问清楚企业需求后，座席人员在线指导其在电子税务局完成申请，并联系分局审核完成审批流程，帮助企业快速办好了业务。“本来是想咨询一下怎么办，这直接办好了，真是挺方便。”赵腾腾欣喜地说。

“阳光e税”远程帮办中心提供一号多线、在线辅导、远程帮办等服务。据统计，自2021年5月至2022年12月31日，石家庄市25个远程帮办中心累计受理电话咨询、线上咨询和指定业务帮办代办共计41.3万余次，极大便利了纳税人缴费人。

在今年的“便民办税春风行动”中，税务部门将进一步升级“远程帮办 办问协同”服务模式，构建“随身”“随时”“高粘合度”的服务渠道，组建专业服务团队，形成征纳互动服务体系。

“我们将在服务模式、服务渠道、服务团队上下功夫，加强对办税服务厅工作人员的培训，练就过硬本领，全面提升服务的及时性、准确性和有效性。” 石家庄桥西办税服务厅负责人米军说。

今年，税务部门将建立“不满意 我来办”实体化纳税人缴费人权益保护中心。河北省代理记账行业协会秘书长张宝英认为，将之前的“不满意 请找我”升级为“不满意 我来办”，三字之差，体现的是税务部门对纳税人缴费人权益保护的重视，兜底式的服务让大家更安心，也更放心 。