“我们的医保信息不在你们这里，我都不记得了，这可怎么办？”灵宝市税务局办税服务厅内，一位老年人焦急地说道。

事情发生在春节后的首个工作日，这位老人来到灵宝市税务局办税服务厅缴纳居民医保。但工作人员核对资料后发现，老人并非灵宝市辖区居民，其医保缴纳信息登记在几十公里外的示范区。此时，老人的老伴已经住院，急需缴纳医保，而柜台缴费是能够最快实现医保费用到账的方式。了解情况后，工作人员迅速同示范区办税服务厅进行联系，协调沟通医保缴费事项，实现远程为老人缴纳医保费用，解了老人的燃眉之急。

灵宝市税务局长期坚持“想群众之所想、急群众之所急、为群众办实事办好事”的服务理念，用心用情做优做细服务，及时高效解决纳税人、缴费人难题。据了解，2022年，该局收到纳税人缴费人送来的感谢信和锦旗近20件，窗口服务多次受到地方政府和上级嘉奖。这一封封感谢信、一面面锦旗是肯定也是激励。

下一步，该局将深入学习贯彻党的二十大精神，优化提高服务质量，不折不扣落实各项税收优惠政策，做好人民的“服务者”，为税收事业和地方经济发展作出积极贡献。（张世娇 刘月）