日期：
来源：腾讯CDC体验设计收集编辑：腾讯CDC
《适老化及无障碍技术公益服务体系探索》
欧龙
2021年中国60岁人口已达2.64亿；随着移动互联网高速发展并嵌入到生活的方方面面，此前未曾熟悉“手机”的老人家，如果突然“暴露”在移动互联网生活环境中，很可能出现不知所措甚至很委屈的画面。比如疫情期间发生的某地区管控导致菜市场不开门，不会网购的老人家只好到超市门口“求菜”的事件。
此外，部分障碍用户在互联网产品面前也容易遭遇困难，哪怕是面对一个小小的安全验证码。
本文结合过往实操案例以及腾讯其他团队的经验，围绕“产品适老化及无障碍做得怎么样”、“适老化及无障碍要考虑的因素有哪些”等等展开，希望给大家一些参考。
《聊聊公益设计的理性和感性》
王晶