河南日报客户端记者 王昺南
高高兴兴换新钱,红红火火过新年。发工资、发年终奖、发压岁钱……春节临近,郑州各大银行也迎来了源源不断的人潮。
“从上一星期开始,来银行兑换新钱的顾客越来越多,用钱的额度也是屡屡创出新高,500万元一天就取光了。”1月18日,郑州银行总行营业部零售部经理牛素华告诉记者,“营业大厅里都是人,年味相当浓。”
“过年给孩子压岁钱,是传统习俗,不在钱多钱少,用新钱图的就是一个喜庆。”刚换完新钱的张先生兴奋地说。
“公司发奖励,用新钱仪式感满满,不仅换了有100元的新钱,还有20元与10元的小额新钱。”公司财务韩小姐说。
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为了应对好用钱高峰,郑州银行总行营业部提前准备,集中各种资源全力以赴满足客户需求。同时,该营业部每天都会统计新钱需求量,以便及时备足次日现金兑换额度。
为了减少客户排队等待时间,郑州银行总行营业部专门开通了兑换新钱的服务窗口,提高兑换效率。大堂经理主动引导并为顾客送上了准备好的新春礼包,里面有春联和大红“福”字,更配上了新年红包,把郑州银行的祝“福”送至千家万户。
“今年因为疫情防控政策的调整,更多人选择回家过年,因此对新钱的需求量显著增长。为确保每位客户都能高兴而来、满意而归,大家每天都要忙到晚上7点钟以后。”但牛素华也提醒大家,每年春节前夕,新钱都会成为“紧俏物”,市民若有大额换新钱需求,最好提前跟银行预约。
“此外,市民不用担心春节期间ATM机里没钱。我们将通过安排专人巡视等方式,随时掌握自助设备运行状态,及时做好清装钞以及客户吞卡、吞钞的应急处理。”牛素华说。
除了兑换新钱,带有生肖符号的金融产品也受到了顾客热捧。记者现场看到,郑州银行推出的兔年专属存款单,印有可爱的“小兔子”,还能方便家长为孩子打理压岁钱,吸引了不少“眼球”。
换些新钱、回家过年,全家都欢喜、热闹过兔年。在郑州银行总行营业部大厅,广大市民纷纷有序向工作人员兑换新钱,现场其乐融融,烘托着吉庆祥和的氛围。