韩一灵:赚富操盘手会员,知识产权一姐。
当初进赚富会学习,只是为了解决自己原有公司如何做大做强的问题。
后来进到赚富会,不但解决了自己的问题,而且商业思维以及经营理念得到了非常大的转变。
特别是进到赚富操盘手的学习后,不但开展了新项目,而且新项目还得到了秦刚老师的投资。
以下是秦刚新媒体编辑部对韩一灵的采访:
(右一:韩一灵)
亓娜:请韩一灵给大家做一下自我介绍。
韩一灵:大家好,我是韩一灵,赚富操盘手会员。
我是从2002年开始进入到知识产权行业,已经20多年了。
之前在全国最好的事务所工作了十几年,然后在6年前开始创业。
第一家公司是做专利和商标保护的,我们服务全球的用户,有客户跟我保持链接有20年了,逐渐成为了好朋友。
在2021年,公司成立第三年的时候,我遇到了秦刚老师。
在赚富会学习一年之后,成立了一个新公司,这个新公司是为知识付费的老师,提供版权服务的,秦刚老师也对这个项目进行了投资。
亓娜:秦刚老师是一位天使投资人,这几年投资了很多公司和项目。你的这个新公司是如何获得秦刚老师投资的,能不能给我们讲一下背景?
韩一灵:其实被秦刚老师投资,我没有预期,也没有想到。
本来我是在赚富会学习,我当时遇到的问题是希望把原有的公司做大做强。
因为我遇到了瓶颈,不知道怎么继续,我所有的能力都已经用尽了,我不知道下面该怎么做,就想学习商业管理。
2021年10月份,我加入了赚富操盘手的学习,在学习的过程当中获得了很多触动,学习突破特别大,就开始有了一些新的想法。
当时有用户来找我,说有课程被侵权的问题需要解决,他们在网上卖课,但总有盗版的人偷窃他们的产品,分走他们的利润,这是他们的痛点。
因为我当时不提供这种服务,我就跟赚富会张艺老师打电话聊这件事,聊着聊着新项目就出来了。
到12月份的时候,整个项目的计划书就做出来了,目标非常清晰,就是给课程作者提供版权保护。
2021年1月份,我和秦刚老师对项目进行了沟通,同年2月份,秦刚老师就决定投资了。
所以这个项目是从用户中来,到用户中去,得到秦刚老师的投资,我只用了3个月。一切都很顺利。
亓娜:在做这个项目之前,你对用户思维是怎样理解的?有了新公司之后,你对用户思维是否又有了一些更深的认识?
韩一灵:其实我原来是有用户思维的,但不是很清晰。后来新的公司成立后,我对用户思维有了完全不一样的理解和认识。
我喜欢服务用户,会把他的问题当作我自己的问题,来帮助他解决,我很享受用自己的专业为用户解决问题,创造价值的过程。
但是在原有的商业体系中,好像只要我们有好产品,我们就能怎么样,这个思想对我的伤害是比较大的。
这两种价值也一直在我脑子里打架,我不确定哪一种是正确的。所以,一直在纠结中,随着自己内心的想法往前走。
后来加入了赚富会,跟秦刚老师深入学习后我才知道,用户其实和我是终身关系,我的服务是要为用户提供终身价值,用户的需求是我们去提供更好服务的动力。
我之前的用户思维,没有刻意去栽培,它就像一片草地里的小树苗,旁边长满了杂草。
秦刚老师的课程帮我把这些杂草拔掉了,我的用户思维意识才开始茁壮成长,这也是符合我本心的价值观。
如此清晰的教导,使我茅塞顿开。
亓娜:你对用户思维有了明确的理解和认识后,再去运营新公司,会不会跟之前不太一样?
韩一灵:是的,很不一样。
因为新公司它本身就是有非常清晰的定位、用户画像,以及逐渐完善迭代成阶梯序列的产品体系,这和我第一个公司情况就很不一样。
我们一上来就很明确,只为知识付费领域的作者服务,从盗版的痛点切入,然后发现他们的一系列痛点。
从给老师们提供版权意识课程,到版权保护的资源,清理盗版服务,以及被侵权以后的法律服务等,我们的服务体系就在服务用户的过程中,逐渐形成了一个闭环。
亓娜:刚才你提到用户的痛点是一系列的,你在帮他解决一系列痛点时,肯定也会设置产品价值阶梯。你这个产品价值阶梯,目前有几个级别,分别是什么内容?
韩一灵:目前已经形成了3个阶梯:
第1个阶梯是版权保护。
帮用户申请版权权利,优惠价是1100。
正常的版权登记要60天,需要提供很多材料,耗时非常久,而且很麻烦。
我找了很多的资源,现在能够做到1个工作日就能够拿到版权证书,而且用户需要提供的材料非常少。
从用户思维的角度,我觉得这些创作者是很宝贵的,他们的创造力需要被保护的,不能用其他的东西去占用他们的时间、精力。
版权保护已经用用户思维打造的很极致,非常感谢秦刚老师,从60个工作日到1个工作日,你可以看出我们服务的对比。
第2个阶梯是基础版清理盗版。
优惠价是5000元起,清理100条盗版链接,相当于用一个小的成本来尝试一下我们的服务。
我们会明确哪些是卖课老师的白名单,会整理和汇报每个平台的清理结果,提供图像化的呈现,可以看到在哪个平台盗版比较多,以及我们清理的结果。
第3个阶梯是全年版的盗版清理。
对于热度一直比较高,盗版数量比较大的课程,会建议用户做一年的服务产权保护,目前价格很优惠,20000元。
如果一个老师有好几门课,那这几门课我们可以都帮他做清理。
还有一个特别方案,在清理过程中,对于有诉讼价值的线索,进行法律赔偿,用诉讼-调解一体维权方案,帮助用户在维权中追回损失。
以上只是2023年3月份之前的价格,过段时间我会涨价。
亓娜:目前20000元的产品是你整个体系里面的高价产品。如何让用户购买高价产品,你的方法是什么?
韩一灵:我觉得比较重要一点,是站在用户的角度去思考,就是用户思维,解决客户真实的问题。
其次就是体验感、可视化。
我们的尝试产品价格很优惠,100条盗版链接的清理过程用户是可见的,如果盗版量大,我们就会跟他沟通,用户自然而然的就成交了全年服务,因为感受到了需要,体验感也比较好。
最后,定价也很重要,设置的阶梯式产品,也要平衡我们团队的工作量、用户的体验感以及收获感,这个过程需要不断测试、反思和调整。
亓娜:秦刚老师在讲成交高价产品的时候,提到过改变销售环境的方式来成交,你有没有用过这个方式?比如线上成交不了转到线下去成交,电话成交不了,转成面对面成交?
韩一灵:在这个方面我还好,成交比较顺畅,客户都是精准客户,而且非常优质,认知能力都很好。
这可能也是因为客户来源主要是转介绍,有信任基础。
亓娜:和秦刚老师的合作后,在经营用户方面,有了哪些新的认识?
韩一灵:最大的认识就是敢筛选用户了。
我以前服务过的企业上千家,有一些用户合作起来特别不愉快,但我又不敢不服务。
跟秦刚老师学习之后,我变的勇敢了,会筛选用户了,我会跟我的梦想用户去合作,做一些链接。
我的服务他们愿意接受,他们付费也非常快,跟这样的优质用户合作特别愉快。
那些不是我的梦想用户的用户,慢慢被筛选掉了。
亓娜:你是怎样找到你的梦想大V的来合作的,收获怎么样?
韩一灵:在选择梦想大V方面,我特别幸运,在秦刚老师的社群里,遇见了林雨老师。
林雨也是秦刚老师的学生,后来一聊才知道,他还是我的校友,没有想到我们会在项目上有合作,我的很多用户就是林雨老师给推荐过来的。
林雨是知识付费界的大咖,帮很多人做课,卖课卖得非常好,他把从公域转到私域的过程跑通了,做成了之后他的课也火了,后来就出现了很多的盗版,他来找我解决。
林雨老师会给我介绍用户,我的第一批用户就是从他那来的,而且全部都是精准用户,都是做课的老师,都会有打击盗版的需求。
林雨老师和秦刚老师一样,很多事都做在我前面,他也做用户筛选。
他从他的用户里筛选了一批优质用户,成立了一个卖课俱乐部,我就在这个优质用户群里,这里面的用户基本不需要我做什么,就会自动转化为我的用户。
谈到梦想用户,其实秦刚老师是我一个特大号的梦想大V,是我最最标准的梦想用户。
亓娜:你最初是怎么认识秦刚老师的?
韩一灵:直播间。
其实我一开始对直播这件事很排斥,觉得自己是专业人士,不需要这种方式。
后来一个朋友推荐我看秦刚老师和虎妞律师的直播,一下就震撼到我了,我很不理解律师怎么也在做直播。
我进去听了一下,感觉这个律师分享的还挺好,也很触动我,我就觉得这个事有点意思,好像跟我所想的不一样。
后来我就开始看秦刚老师的直播,这时候我就发现秦刚老师说的很多话都特别扎我的心,比如要筛选用户。
我觉得怎么还能挑挑拣拣的选用户呢,他的很多新理念和我以前固有观念差别巨大,就让我很难受。
但又觉得他说的对,我也愿意听,就付费了。
亓娜:你是如何一步步购买,从低价到高价,最后变成秦刚老师粉丝的?
韩一灵:我觉得是分几个阶段吧:
刚开始,赚富会很便宜,我就想先进去试一下,因为我第一个公司遇到瓶颈,我也的确有问题需要解决。
后来接触了赚富会的几个老师之后,我都觉得很好,可以解决我的痛点,我也学到了一些东西。
但思维是很顽固的,不是短时间就能改变的。后来我又报了一个知识付费的训练营,但是我在特训营并没有取得太大的结果。
可是神奇的是,我也并没有因为暂时没有拿到结果就不信任秦刚老师,我好像在等。
再后来秦刚老师又推出了赚富操盘手,当时操盘手课程的海报还没做出来,只是在直播间预售,我就先交几千块钱定金,然后又付了全款。
因为我觉得这个才是我想要的。
亓娜:付费之前,你肯定也有很多学习的渠道可以选择,到底是什么原因让你放弃跟随,最终选择了在赚富会长期学习?
韩一灵:是因为秦刚老师的一句话。
秦刚老师说互联网上的老师有很多,但是你需要先把一个老师的东西都学会,学透,然后再去跟别的老师。
我认为这挺有道理的。
我其实是个商业小白,如果跟很多老师学,底层理论就会打架,我自己还不具备辨识的能力,我还需要成长,也许未来我会再跟其他老师学,但在这个阶段,我觉得秦刚老师的知识对我来说已经够学了。
纠结过后,我选择继续相信秦刚老师,跟秦刚老师学习收获极大。
在赚富操盘手课程和群体里浸泡,老师们所提供的内容非常实战,很有价值。
我的商业思维也提升了很多,原来只有专业一边翅膀,学习了之后增加了另一边商业的翅膀,两个翅膀飞得平衡,也飞的稳。
这样我就慢慢成为了赚富会的忠实用户,还成了投资对象,把秦刚老师整合进了我的项目,收获颇丰。
跟秦刚老师学习,我感觉到非常安心。
记得新项目刚开始那段时间,项目压力也大,又想回报秦刚老师,孩子又中考,又遇上疫情,我感觉到压力很大,我就问秦刚老师能不能慢一点做。
秦刚老师跟我说,不要着急,你先做家里的事情,事业可以慢慢来,先把排序排清晰。
秦刚老师的回应好暖心,特别的体谅我。和秦刚老师合作非常愉快。
你的梦想用户是谁?
他们在哪里?
如何才能找到?
你的梦想用户有哪些痛点等你解决?
你将要带领他们去往怎样的高度?
如何通过帮助梦想用户解决痛苦的同时,让自己赚到钱?
............
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