为进一步提供优质便民高效的金融服务，贵州镇远农商银行聚焦重点群体，不断优化服务，用心用情用力帮助群众解难题、办实事，让“心贴心”的金融服务努力提升辖内群众获得感、幸福感和满意度。

金融护航“老”有所依。为加强适老化服务，镇远农商银行聚焦老年人金融需求，坚持传统服务与智能创新并行方式，让老年人能获得更加优质的金融服务，如增设、完善适老化便民服务设施，坚持用爱心、细心、耐心服务老年群体；为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务；针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，适时开展金融防诈骗教育，多措并举筑牢资金安全“防护墙”，努力营造安全、安心、稳定的金融环境，让老年朋友可以幸福享晚年。

金融爱幼“小”有所教。为进一步提高未成年人群体金融风险防范意识，不断增强金融素养，镇远农商银行通过多种方式提高学生的金融素养，筑牢金融安全防线，开展金融知识进校园活动，讲解反假币、电信诈骗等金融知识；开展“小小银行家”活动，邀请小朋友们走进银行，体验银行人的工作，深入学习金融知识；升学季为家长及准大学生们讲解银行卡、“校园贷”等金融知识；开学季帮助学生和家长快速在手机银行上缴费、大大缩短缴费时限等措施，帮助未成年群体增强风险防范意识，提升金融知识水平。

金融为民“新”有所属。为提升金融服务水平，该行多措并举出“新”招，创新“活体贷”等金融产品，助力镇远县“一县一业”发展肉牛产业；针对新市民的金融需求，在易地扶贫搬迁、就业创业、安居等方面提供更好的金融服务，以满足广大新市民的需求，让他们感受到金融温度；依托点多面广的优势，将营业网点变身为“爱心驿站”，为环卫、警察等户外劳动者提供饮水、解暑等便民“新”服务。

下一步，镇远农商银行将努力践行普惠金融的使命，继续坚持守护“老少新”重点群体，为群众提供更加“心贴心”的金融服务，提高辖内群众获得感、幸福感和满意度，为构建和谐金融环境出一份力。

韩翼