日照12345热线接听预告

为进一步畅通政企、政民互动沟通渠道，切实解决好群众“急难愁盼”问题，提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度，根据日照市人民政府办公室《关于2024年〈行风在线〉上线接听活动安排的通知》要求，拟于1月12日由国家金融监督管理总局日照监管分局负责同志接听企业和群众来电，并对前期承办事项办理情况进行回访。现将接听企业群众来电有关事项预告如下：

接听时间

1月12日（星期五）

上午9:00-10:00

受理范围

对日照市行政辖区内的银行、保险机构的消费或服务投诉；对银行、保险机构违法违规事项的举报等事项。

温馨提示

1.本次接听的受理方式是电话渠道，企业、群众可拨打0633-12345反映和咨询问题，不接待来访人员。

2.不在本次接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心

2023年1月5日

国家金融监督管理总局日照监管分局是国家金融监督管理总局派出机构，依法依规独立对日照辖区银行业和保险业实行统一监督管理，对有关银行业和保险业机构及其业务范围实行准入管理，审查高级管理人员任职资格。对有关银行业、保险业机构实行现场检查和非现场监管，开展风险与合规评估，保护金融消费者合法权益，依法查处银行保险机构违法违规行为。统计有关数据和信息，监测、分析辖区银行业、保险业运行情况。

线下联系电话0633-8782677。

来源：日照12345