“您好，我是玉龙社区网格员杨婧，这是我们社区自制的网格员服务联系卡，上面不仅有我的名字和电话，还有周边赶集日期、收废品电话、水暖维修电话、快递电话等，有任何需求，您都可以拨打卡片上的电话，我将竭尽所能为您服务……”近日，为提高辖区居民对网格员的知晓率，更好地服务居民，城港路街道玉龙社区党总支精心研究，印制了2000多张网格员服务联系卡。

       记者看到，在这张小小的网格员服务联系卡上，印制了非常专业的使用说明，仅仅在便民服务热线一栏就印有24个热线电话，都是跟居民生活息息相关的内容。例如电视机该缴费了，拨打城港路数字电视服务热线2172098就能成功续费。在卡片的底部还印有东、西郎子埠集市、南关集市、路个庄集市等各个赶大集的日期。这张卡片有质感、有厚度，能确保居民及时“找得到人、办得了事”，被大家称呼为“百通卡”。

       据悉，自今年9月下旬以来，社区网格员在入户走访过程中，通过陆续给居民发放网格员名片的方式亮明身份，让居民足不出户就能进行政策咨询和生活服务。便民服务卡上印有社区联系电话、专职网格员联系电话、网格区域、便民服务项目水电暖、物业、网格、警格等居民关心的多项服务内容，涵盖居民生活的方方面面，成为了居民手中的“一卡通”。   

       10月9日下午，接过网格员递来的卡片，听着网格员的详细介绍，辖区居民石学斌大爷高兴地说：“这可方便了，像我老胳膊老腿的，就愁跑腿，以后有什么事就不用跑居委会了，打个电话就解决了，太好了！”入户走访中，网格员细心的给每位居民介绍联系卡上的功能，个性化、亲情化服务，一张小卡片架起了网格为民服务的桥梁。

       小网格，情相连，“服务联系卡”一头连着居民的家长里短，一头连着社区的“应办”“实办”，让网格员能及时准确地答民疑、解民忧，用实际行动践行察民情、访民意、解民忧、帮民困的服务宗旨，精准落实网格化服务管理工作的责任与担当。下一步，玉龙社区将继续在做好、做实、做精、做细网格工作上狠下功夫，让网格服务更贴近居民实际需求，把网格工作落到实处。

（记者 官扬扬）