（通讯员王先忠、戚璞夫、胡莉娜） 近期，汉川市税务局开展以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的“个体工商户服务月”系列活动，充分发挥税务力量，推动各项纾困解难政策落地落实，促进个体工商户平稳、健康发展。

“我同时经营了两个个体工商户，该如何享受减半征收优惠政策呢？”“个体工商户能享受专项附加扣除吗？”在汉川市政务服务税务个税专场直播间，个税相关咨询弹幕屡屡刷屏，税务主播在线与纳税人互动，用通俗易懂的语言为其耐心解答。

本次直播，在线观看人数近8000人，税务主播回复纳税人涉税难题30余件。通过观看直播的方式，个体工商户足不出户就可以了解个税政策，税务部门也能够更加高效便捷地为纳税人答疑解惑，确保税收政策应享尽享。

“一打开楚税通，就收到了税务局推送的税费政策，全是我们能享受的，真是太惊喜了！”汉川市祺昀建筑材料经营部法人黄正全高兴道。

为确保各项税费优惠政策直达快享，汉川市税务局结合个体工商户特点，认真梳理税收政策，以通俗易懂形式为其量身定做税费政策“大礼包”，通过征纳互动平台及汉川市税企线上沟通群开展精准推送，覆盖范围达15728户次。

“我们个体工商户业务少，对系统操作不熟练，以前有不懂的问题还要专门去大厅一趟，现在好啦，只要在税企微信群里咨询，就有工作人员迅速解答，效率真高。”感受到了税务局的服务速度张女士在群内感谢道。

汉川市税务局广泛开展走流程、听建议活动，在与纳税人沟通交流过程中，形成常态化直连模式，实现涉税诉求“直通”，税收优惠“直达”。借助12366纳税服务热线、汉川税企线上交流群、征纳互动平台等渠道，第一时间回应个体工商户诉求，为纳税人答疑解惑，指导办税。今年以来，线上为纳税人解决涉税难题126件，收集意见建议7条，有效减少个体工商户上门咨询和办税的次数。

“多亏了税务干部的讲解，让我知道原来我们可以享受这么多税费优惠，在税务干部的指导下，我还学会了电子税务局操作，你们的服务真是太好了。”汉川市洋鑫建材经营部法人许诗苹赞叹道。

针对个体工商户普遍财务素养不高、对税收政策不了解的问题，汉川市税务局组织“孝税帮”服务团队，深入市区个体工商户聚集商圈，入户向商户宣传税费政策，手把手辅导电子税务局申报流程。同时利用商圈LED显示屏，滚动播放政策宣传动漫，开设税费咨询站点，发放宣传折页2000余份，面对面向有需求个体工商户开展宣传辅导，确保税费政策应知尽知。

今年以来，汉川市税务局积极落实各项个体工商户税收优惠政策，当前个体工商户享受增值税税收优惠7690万元，个人所得税减免34万元，六税两费减免96.84万元。下一步，汉川市税务局将持续做好个体工商户服务月活动，不断提升服务质量，确保政策优惠落到实处，切实提升纳税人缴费人满意度，持续优化营商环境。

来源：湖北日报客户端