农发行宁津县支行以党的二十大精神为指引，深入贯彻“倾心为农、客户至上、协力高效”农发行服务文化理念，今年以来，全面统筹疫情防控与服务经济社会发展，聚焦“三农”领域，专注客户需求，提升服务质效，打造倾心为农靓丽名片。

▲该行支持的宁津县城乡建设用地增减挂钩项目

秉承初心，全力提供暖心服务。今年以来，面对新冠肺炎疫情反复散发形势，该行坚持准备更充分、工作更主动、服务更到位，全面梳理农发行信贷、会计结算新流程、新手段，以减少客户跑腿、杜绝客户等待、增加客户便利为出发点，让营销更主动、服务更快捷，力推“一次办好”。主动走访营销，深入研究分析项目在产业链各个环节的融资需求，加强跟踪，主动提出解决方案，让客户做“选择题”；大力推广网上银行、手机银行服务，引导客户“动动手指”，享受免费、便利的线上服务；提前做好疫情管控和节假日时期资金的支付预案工作，保持网银、银企直联系统“7x24”小时服务通畅，确保资金供应不断档、不掉链，匠心品质提升客户体验。

靠前谋划，保障收购守时到位。针对秋粮收购季节性强、收购期短的特点，该行工作人员主动开展实地调研，了解县域秋粮收购布局和农户交售意向，掌握购销企业经营资质以及资金需求具体情况，提前做好秋粮收购各项准备工作。同时，指定专人全程跟进贷款流程，强化与上级行沟通协调，第一时间办理秋粮收购贷款投放工作，切实做到“钱等粮”。截至目前，该行累计投放秋粮收购贷款1400万元，全力保障秋粮收购工作顺利进行。

雪中送炭，倾力支持民生保障。随着宁津县经济社会发展，当地安置需求逐步增大，保障安居工程建设迫在眉睫。了解到城润城乡一体化贷款项目遇到资金瓶颈，安置房建设进度受阻，影响群众准时入住，该行主动向地方党政汇报，第一时间对接企业，表达支持意向，找准着力点，举全行之力加快运作，2个月内批复并迅速投放，解决企业燃眉之急，目前已投放贷款额的95.7%。项目建成后，将改善棚户区建筑密度大、建设年限久、基础设施和配套环境较差的现状，提高生活质量，增强群众幸福感获得感。在此基础上，该行获批贷款5亿元，支持772套新安置房建设，已发放贷款2.3亿元，为推动地方经济社会发展、改善农村人居环境质量增添助力。

▲该行支持的宁津县农产品骨干保鲜冷链物流基地项目

融资融智，助力县域产业升级。该行紧跟县域产城融合区域发展规划，针对县域产业园基础设施项目建设融资需求，成立项目小组密切跟进，加强沟通协调，及时打通堵点、成功获批“新城智谷”智能产业园项目贷款1.6亿元，已投放3000万元。项目建成后，将极大提升当地农产品加工企业和农村电商领域生产经营环境，成为宁津县承接产业转移示范区建设的有力抓手，强化聚集效应和辐射带动效应，有力推动地方产业提档升级。

今年以来，该行累计获批贷款9亿元，投放6.5亿元，贷款规模由年初的8亿元增长到13.8亿元，增幅71.9%，各项业务打开新局面，也赢得地方党政、客户与社会各界的广泛认同。（贾思思）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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