近期,敦化路街道借助“北尚诉办”平台,完善“点派接评”全周期全链条处置流程,取得显著成果。这一工作方式有效推动了新时代文明实践阵地的建设,受到了居民的高度赞扬。
在街道新时代文明实践阵地的工作中,确保工作流程高效有序十分重要,为此,敦化路街道针对“点单、派单、接单、评单”这一全周期全链条处置流程,建立了一套科学的工作制度。该制度充分发挥了各个环节的作用,确保了工作的连续性和高效性。
街道依托“北尚诉办”平台,建立了便捷的“点单”渠道。通过线上线下相结合的方式,居民可以随时随地提出文明实践所需要解决的问题和需求,无需等待和耽误时间。
针对不同的需求,街道制定了科学合理的“派单”机制。通过对新时代文明实践阵地人员的专业背景和技能进行评估,将工作任务分配给最合适的人员,同时对超出街道职能范围的问题向上级部门“吹哨”,提高了工作效率和解决问题的准确性。
在“接单”环节,街道工作人员迅速响应,及时前往现场,并严格按照要求进行工作。无论是志愿服务、法律咨询还是社区互助等,工作人员、志愿者都能够快速有效地处理各类需求,给予居民及时的帮助和支持。
对于每个“点单”解决方案的实施效果,街道建立了严格的“评单”机制。居民对解决方案的满意度进行评价,街道根据评价结果及时调整工作方法,不断提升工作质量和居民满意度。
这一全周期全链条处置流程的工作制度方式取得了显著的成果,在新时代文明实践阵地的引领下,社区居民的文明素养和社会责任感得到了显著提升,社区内的志愿服务活动更加有序高效,法律咨询等专业性志愿宣讲服务得到了普遍认可,社区居民之间的互助关系更加紧密。
对于这一成果,社区居民纷纷表示赞赏。街道在建设新时代文明实践所的过程中,充分发挥了工作流程的作用,提高了服务的质量和效率,为居民提供了更好的生活环境和社会氛围。
下一步,敦化路街道在新时代文明实践阵地的建设中,继续通过完善全周期全链条处置流程的工作制度方式,有效推动社区的文明素养提升和社会责任感的增强,进一步推动社区建设和居民幸福感的提升。