陈师街道网格服务零距离

■ 通讯员　孙　震　杨天龙

本报讯为进一步加强网格化服务管理工作，使网格化便民服务更加规范化、精细化，给辖区内居民提供更便捷、更优质服务,连日来，陈师街道组织网格员开展入户走访、张贴网格服务联系卡工作，深入细致了解群众需求，服务群众“零距离”。

走访入户过程中，各网格员倾听群众呼声，了解网格内居民服务需求和诉求事项，排查化解网格内矛盾纠纷、帮助群众排查安全隐患、解决辖区治安问题。对于居民提出的问题，能当场答疑的，耐心地予以答复；不能当场解答的，认真记录在工作日记本中，整理后集中研判解决或上报街道社会治理指挥中心。在走访的同时，网格员还积极宣传相关法律法规、治安防范知识，提高居民对网格化服务管理的知晓率和参与率。

陈师街道紧紧围绕群众满意度提升工作要求，进一步了解群众诉求，以提升服务为标，以群众满意为尺，聚焦群众关心的“为难事”，化解群众担心的“烦心事”，不断提高群众幸福感和满意度。