今年以来，湖北大悟农商银行芳畈支行紧密围绕上级行社工作部署，抓牢微贷营销工作重点，抓实做细走访对接、服务保障、合规经营等工作，推动了微贷业务扩面增量。截至9月末，芳畈支行微贷余额达1.19亿元，比年初净增4440万元，考核排名位居全县前列。

在金融服务上突出一个“实”字

芳畈镇是大悟县传统农业大镇，也是典型的打工经济大镇，外出务工以及外出经商人数众多。为保障秋收时节“颗粒归仓”，芳畈支行把做好农忙期间金融服务作为当前的工作重点，积极组织人员与村两委对接，摸清辖内种植大户信息，建立人员档案，到田间地头逐户了解其金融需求，利用微贷灵活机动的优势，对有资金需求的客户应贷尽贷，确保秋收顺利进行。截至目前，芳畈支行共走访辖内村（社区）16个，为2613户村民建立了信用档案，并为其中792户签约授信，今年累计发放各类微贷8940.49万元。

芳畈支行还借助整村建档授信契机，从乡村走出去，向在外创业就业的客群延伸，在中秋节外出成功人士返乡之际，先后多次登门拜访，通过一次次脚踏实地的走访宣传和热情周到的金融服务，不到半个月时间便向芳畈返乡创业人士发放亲情商贷7笔，金额118.5万元。

在走访对接上突出一个“广”字

在保障柜面正常业务的前提下，芳畈支行每天下午都安排柜员与客户经理轮流进行联动走访，对辖内村（社区）、各单位部门进行逐个回访，对网点周边及全镇3个集贸市场的商户进行拉网式营销，挨家挨户赠送充电线、纸巾盒等小礼品，宣传“扫码流量贷”“码商e贷”等特色微贷产品，进一步拉近与客户之间的距离。与此同时，支行还组织员工分片加入当地村委会工作群、平安创建群，通过在群内发送产品海报的方式将“农e贷”“扫码流量贷”“荆楚小康贷”等农区六大明星微贷产品的突出优势传达给每位村民。

在芳畈镇滚河村经营烟花爆竹的李老板是该支行的扫码客户，正在为10万元备货资金缺口而发愁的他，在村平安创建工作群看到支行客户经理发布的微贷产品信息，迅速与客户经理联系，支行客户经理当即上门为其办理手续，当天下午便成功发放“扫码流量贷”20万元，解了李老板的燃眉之急。

在员工管理中突出一个“乐”字

自微贷冲刺季活动开展以来，芳畈支行全员加班加点成为常态，外勤白天走访调查客户、晚上整理贷款资料，内勤在阳光下走访、在灯光下录系统，日积月累，员工精神时刻处于紧绷状态。为进一步缓解员工精神压力，芳畈支行改变原有的工作和休假节奏，变内勤周六轮休为5天工作制，变外勤双休为轮休工作制。与此同时，支行还以文化建设为纽带，寓教于乐，组织员工到新五师纪念馆接受革命传统教育，到采摘园参与团建活动，在活动中学习微贷产品的细则、准入条件和办理流程，梳理微贷营销投放中涉及的难点，强化全员微贷业务知识的学习，切实提升员工微贷业务拓展和风险防控的能力。

在经营理念上突出一个“严”字

芳畈支行始终坚持“放得出还要收得回才是真本事”的微贷经营理念，将合规经营放在首位，把控好微贷管理风险关口。在微贷营销过程中，支行始终把客户“三本”作为准入的首要条件，严守“三亲”办贷和微贷“五严禁”纪律，践行“一杯水”原则，从源头上把牢微贷入门关。针对信用担保类贷款，要求营销人员详细收集客户营业执照、身份证、营业场所、家庭实际住址等相关信息，仔细查看客户存货、进（销）货单、应收（付）账款等相关资料，同时对客户邻居及上下游合作商等进行走访，侧面打听客户日常行为和实际经营情况。针对抵押类贷款，支行坚持逐笔上门查看抵押物、到周边市场了解估测价值，确保内部评估的合理性。支行还不定期对客户进行贷后回访，了解贷款资金使用情况和抵押物实际使用情况。通过做严贷前调查，做实贷后管理，芳畈支行微贷不良率始终控制在全县平均水平以下。

刘芳