4月18日，北京长峰医院发生火灾，截至19日9时，事故已造成29人死亡。

火灾属于突发性事件，一旦发生，在短时间内极有可能造成严重的人员伤亡、财产损失，故人们对火灾事件普遍高度关注。媒体如何做好火灾报道，以下提供四点思路与视角。

01多家媒体陆续起底长峰医院

澎湃新闻的一则报道，揭示了长峰医院此前多次因消防问题被罚。2017年3月，长峰医院在全国中小企业股转系统正式挂牌。短短几年时间，该公司旗下的连锁医院从2016年的12家扩大至2022年的20家，子公司数量也从14家增至22家。在挂牌之前，长峰医院旗下公司就曾多次存在消防问题，其中位于上海的子公司在2014年因消防问题被罚款2.1万元。今年2月，贵阳长峰领航医院因消防设施、器材未保持完好有效被处罚款4万元。

界面新闻在一则报道中讲到长峰医院资金情况堪忧。北京长峰医院背后医疗集团长峰医院（870890.OC）资金情况堪忧，不仅高负债率，并且近年频频借款，就在火灾发生的几天前，4月14日长峰医院公告，要延期发布2022年年度年报。理由是，年报编制与审核工作未按期完成。因而，其最新公开披露的经营情况，只是截止到2022年上半年。长峰医院2022年上半年财务数据显示，报告期内实现公司营业收入2.53亿元，较同期下降5.12%；归属于挂牌公司股东的净利润为亏损3264.38万元，较上年同期约1300万元的亏损额又扩大了不少。

与亏损相比，长峰医院更大的隐患在于其资产负债情况。财务数据显示，2022年上半年，其合并资产负债率就已达到71.6%，负债总计4.62亿元。
南方周末在报道中写道，长峰医院至少受罚11次，火灾前刚被定为消防安全重点单位。长峰医院以基金会的名义，免费招募患者，事实上得到救助的人极少。火灾发生前不足一月，3月20日丰台区公布的《2023年度消防安全重点单位》就有长峰医院。自2016年起，丰台区卫健委至少处罚了它11次，原因五花八门。

在央视于2019年的一则报道中，长峰医院一度陷入网络“医托”骗局。这也揭开了这家医院集团运营方式的冰山一角。据央视当年报道，一位患者在求医问药的过程中，首先通过百度搜索引擎寻找相关病症和治疗办法，然后就会发现长峰医院的信息，随即点击进入“长沙长峰医院”的网页后，会出现对话框，有以医生助理自居的客服询问患者症状，并推荐来实体医院就诊。随后，警方在调查的过程中发现，这些以医生助理自居的客服，就是“医托”， 其大多是冒充了医生以及医生助理，本身不具备专业背景，实质为“拉拢患者”的业务员，其业绩与就诊人数直接挂钩。另一方面，警方调查也显示，医疗机构内的医生大都是普通的医生，并不是网络宣传中的“国家级”、“中科院的”等头衔。

据《京华时报》报道，早在2004年，丰台长峰医院就因在网络上发布虚假广告，冒充解放军301医院和现役军人的名义为医院作宣传，被处以20万元的罚款。实际上，无论是通过百度竞价搜索来获客，还是虚构专家身份，都是“莆田系”医院的常见套路。此外，长峰医院旗下医院所涉及的医疗纠纷也不少。

02媒体火灾报道的思路与视角

《中国记者》杂志刊发过一篇文章，讲述火灾报道的思路与视角。

1.记者应充分考虑到新闻事实的正面和反面、主要和次要、现实和发展、局部和整体。决不能孤立地抓住某一瞬间，报道某一事物，并且不恰当地夸大或贬低其作用。“过犹不及”，把握不好分寸，将适得其反。

案例：1999年11月27日，福建省福州市仓山区临江街道木屋毗连区发生特大火灾，过火面积 16800平方米，受灾群众228户982人，直接经济损失达349万元。一时间，中央驻闽记者和当地各新闻单位记者纷纷前去采访，但少数记者采访时只看到救火时消防车没水的表面现象，却没看到市政消防栓建设存在的问题，结果报道出来后，激化了社会矛盾。由此可见，有些失之片面的报道，往往是孤立地、静止地而不是联系地、发展地看问题，没有把握住矛盾，这就是没有把握分寸的根本所在。

2.掌握新闻报道的“火候”，也是把握分寸的一个重要方面。并不是任何时候都是最好的报道时机，有的新闻必须抢在第一时间报道，有的新闻却应当等一等；有些问题在某个时机报道会引起广泛关注，换个时机报道则可能乏人问津。因此，报道时机的选择，直接影响到报道效果。

案例：1993年12月13日，台资企业、福建省福州马尾高福纺织有限公司发生新中国成立以来福州最大的一起火灾，造成61人死亡、15人受伤，直接经济损失603.6万元，受到海内外的广泛关注。在这起火灾中，媒体第一时间报道的是火灾的基本情况、伤亡情况，是消防部队扑救火灾和抢救人员的英勇精神。在人心稳定之后，才逐步披露在火灾中暴露出的企业在消防安全方面存在的“三合一”现象和管理不到位的问题，很好地把握了新闻报道的分寸。

3.读者读新闻不单单只满足于获取信息，总希望在获取信息的同时获得理性的力量，即有用的东西。对于火灾事故，人们既想了解火灾造成的严重后果，又想知道从中应该吸取的教训，还想懂得一些相关的避险救灾知识等等。因此，记者在报道时，需要寻找所报道的事件与读者在时间、地点、心理或利益上的接近点，让读者从灾害事件中不仅受到警示，更能受到启发。

案例：以采写2001年8月2日福建省福州市长乐西区市场火灾为例，火灾中不幸罹难的一名7岁小女孩，没有留下一张照片，唯一的一张贴在幼儿园结业证书上的照片已在火中化为灰烬，其父母痛惜不已。痛失爱女是火灾带给这家受灾户最大的打击，面对悲痛欲绝的死者父母，记者的心灵也受到了深深的震撼。采访归来，笔者以《那一夜，生命黯然失色》为题对这一事件作了报道，引起了读者的情感共鸣。不少读者来信来电对事件表示关注，其中一位读者在来信中说：“我也是一个母亲，您的文章让我学会了该如何做一名称职的母亲，也让我感受到了生命的珍贵！”

4.媒体对火灾等突发事件的报道基本遵循了真实、客观、及时、公开的原则，但仅凭媒体的事实报道和客观陈述还不够，要想有说服力，获得公众的信任，还必须依靠第三方的力量，也就是来自权威机构、权威人士或行业专家的科学鉴定论断，与火灾事故没有直接关系的权威方的论断更容易让人觉得真实、公正。

案例：2009年1月31日晚，福建省长乐市拉丁酒吧发生特大火灾，造成15人死亡，24人受伤。事故发生后，尽管长乐市政府次日就召开了新闻发布会，向社会通报了灾情，当地媒体也在第一时间向市民公布真相，指出火灾原因是几个年轻人开生日聚会，在酒吧内燃放烟花，引燃天花板所致。但群众仍半信半疑，对此议论纷纷。网络上网民更是纷纷发帖评论，有的甚至造谣诽谤，混淆视听。

福建《海峡都市报》刊发了《五原因导致火灾伤亡大》一文，公布了消防专家关于火灾导致人员伤亡惨重的五个原因，以翔实的数据、科学的分析打消了群众心中对火灾原因的种种猜疑。针对一些市民对燃放烟花的疑问，省电视台也采访了公安的专家，详细介绍了烟花的各种规格、种类，燃放距离、危险性等知识。正是这些权威机构和权威专家的现身说法，稳定了人心，稳定了大局。由此可见，权威和专家的影响和作用是火灾事故报道中不可缺少的一个重要方面。

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本文经“鲸平台”综合整理自：澎湃、界面、南方周末、央视、京华时报、《中国记者》杂志

主编：刘娟

编辑：李磊

排版：罗筱倩

校对：李媛 毛洁