去年以来，山东省潍坊市坊子区运用信息化技术推进城市基层党建引领基层治理，按照“党建引领、数字赋能、网格管理、精细服务”的工作思路，创新开发“e网强垒”—坊子城市社区力量组织动员平台，集网格管理、社区服务、应急响应、力量统调于一体，真正让数智赋能成为基层治理的“金钥匙”，大大提升了社区治理工作效率和为民服务工作质量，让城市社区治理服务更趋智慧化、精细化、暖心化。

整体谋划 建强平台

构建“数据智能网”

科学划分组织体系，实现“e网统管”。坊子区将全区27个城市社区科学划分为173个网格，构建“社区大党委—小区（网格）党支部—楼院党小组—党员中心户”一贯到底的组织体系。将居民库、商铺库等信息全部纳入平台，以网格为基础单位，推动城市社区治理各项任务分解落实。

精准掌握人员信息，实现“e网知坊”。街道、社区、小区三级联动，以小区网格为单位，对党员、志愿者、退役军人等15类群体、15万人信息纳入平台并分类标记，方便快速精准获取和分析数据，实现“一屏尽知坊子事”。

快捷调配资源力量，实现“e网统筹”。平台以数据库、流程引擎、搜索引擎等为基础技术支撑，实现区域治理数据的源头采集、实时更新、数据共享，快速合理调配党员、退役军人、志愿者、新就业群体等社区治理服务力量。目前，“e网强垒”平台调配服务力量2.5万人次。

坊子区“e网强垒”城市社区力量组织动员平台。

拓展功能 靶向施治

织密“全科服务网”

社区事务一按通知。坊子区充分发挥大数据平台优势，通过消息群发功能，对社区会议、社区活动、宣传信息等日常性事务线上群发一按通知，已向居民发布信息5000余条，消息快速精准传达，服务更加便捷。

问题事件一拍处理。居民通过手机端“随手拍”，上报小区垃圾乱倒、污水乱排等各类事件，平台通过GPS定位快速锁定问题发生地，即时协调人员处理，将问题解决在基层网格。

志愿服务一键接单。在职党员通过平台线上“一键式”报到，同时线下采取菜单服务、定岗服务等方式，增强党员参与志愿服务的灵活性，目前已有2100余名在职党员通过平台报到，开展志愿活动1500余次。

便民服务一码到家。推行“互联网+社区治理”模式，吸纳物业企业入驻平台并纳入“红色物业党建联盟”，居民通过扫码登录平台，在线进行物业报修、预约家政服务等，切实将党群服务的触角延伸到群众面前。

坊子区网格员通过“e网强垒”处理居民反映“随手拍”问题。

激活变量 提升质效

扎紧“党群连心网”

下沉“服务有坊”力量。坊子区推行“四联共建”机制，27名区级领导班子成员、81名区直单位负责人、173名街道机关干部、2130名在职党员纳入平台服务力量统一管理，常态化下沉社区开展服务；同时吸纳98家部门单位、27家社会组织与社区结对共建，积极参与社区治理服务。

凝聚“爱家有我”群体。平台向新就业群体、志愿者等社会力量开放端口，引导其到社区党组织报到备案，通过开展“社情民意直通车”“电商赋能”“骑兵建功”等各类活动，推动群体由治理对象向治理力量转变。目前，已有150余名外卖小哥、骑手主动参与社区治理，1000余名退役军人、850余名志愿者常态化融入社区服务。

健全“红哨响应”机制。按照“小区吹哨、党员报到、就地集结、快速处置”的原则，构建“党建引领、平急结合、快速转换”工作机制，组建173支服务队伍就近就便认领岗位，平时做实为民服务，急时提供应急支援，为居民提供更具品质、更有温度的服务。

来源：潍坊市坊子区委组织部

山东潍坊坊子融媒：李炳霏