“作为窗口人员，要严格落实员工服务‘十个不准’、供电服务‘十项承诺’，用饱满的热情为用电客户提供最优质的服务，让客户真正用上满意电、舒心电。”9月18日，国网民勤县供电公司纪检人员在收成供电所营业厅检查时对该所综合柜员提醒道。

公司纪检工作人员督查窗口服务情况 杜志虎（通讯员）

这是该公司靠前监督，提升服务水平的一个缩影。

为全面优化营商环境，切实提高供电服务水平，做到监督关口前移，筑牢纪律防线。国网民勤县供电公司立足“监督再监督”的定位，针对供电服务管理的“痛点、堵点、难点”，靶向定位监督，协同各职能部门形成监督合力，围绕优化营商化境、供电服务建设、“小微权力”监督等重点工作进行监督检查。同时，积极推进上级巡察监督与日常监督、专业监督、职能监督贯通融合，建立问题风险、信息资源互通机制，为优化营商环境发现问题提供了靶向和指引。

“我们将延伸监督触角，发挥‘探头’作用，加强对供电服务全程监督，促进供电服务提质增效。”该公司纪检工作人员说道。

 民勤公司将加大监督力度，深挖供电服务可能存在的风险薄弱环节，强化日常监督，引导全员进一步提升红线底线意识，不断增强广大员工优质服务的自觉性和主动性，形成为民服务的强大合力，助力供电服务质效提升。

编辑：裴艳春

责任编辑：李禄文