零售百货上市公司解释2022年经营业绩时说，门店数量减少、消费需求减弱，是业绩下滑的主要原因。“关店”“闭店”“缩短营运时间”成为年报中的高频词。也有一些公司努力转型，搭设线上线下一体化平台，实现百货、超市、电器等多业态数字化融合运营。

《中国经济周刊》新媒体平台报道后，引发网友围观。

实体店得积极应对消费者变化

@豆浆：网上买的比实体店要便宜好多。好多人以前是在实体店买的，现在都到网上买了。

@风景这边独好：房租太高，厂店价差太大，是实体店经营困难的原因之一。

@视野：房租是一方面，电商恶性竞争是更关键的另一方面。

@丁伟：实体店的价格普遍高。我都七年没进过商场购物了，我的家用品、家电手机数码和家装用品，都在网上买。

@多彩星球：一个新行业的出现，是市场的需要。当一个行业出现了危机，到了市场需要企业调整的时候，如果企业自己不调整策略，就只能等死了。

@转新：我看到一些实体店积极应对顾客的消费习惯变化，结合网络销售，做得也挺好。

实体店与电商相结合，

焕发第二春

@快乐小鱼：不能把实体店不行全归到电商头上。

@28680141：我认为是有了电商，消费者才得到了实惠，督促实体店转型。

@快乐小鱼：大家喜欢又便宜又宽松愉悦的购物，是实体店还是电商，区别并不大。顺应时代发展趋势另谋出路，不应再纠结这个问题，我做生意十几年，现在改行了。

@安心快乐：我近期去过几次实体店买衣服，都是空手而归。衣服式样一般，质量一般，价格还挺高。

@FR：即使无电商，有些实体店的生意也未必好。有些实体店与电商结合，焕发第二春。

@云中鹤：实体店并不代表实体经济，电商兴隆是趋势，电商卖的产品，也是实体经济生产出来的产品。

平台的流量费比实体店房租贵

@粤之声：网络已经慢慢把实体店抛弃了，消费者不去实体店，就有了快递量的井喷。

@养家糊口：我们这里所有快递货仓爆满，快递多得都来不及送。

@老赵：在网上只能买一般日用品。如果在网上买衣服，大多不合适，看不出质地如何，买回来成功率在30%。

@童年：您买退货险，如果觉得不合适，可以直接退货。

@无忧的奶酪：实体市场也不能卖假冒伪劣。电商平台如果不规范商家，平台上充斥着假冒伪劣，不平等规则下恶性价格战，会发生劣币驱逐良币。

@雪夜听风：电商平台应该整治假冒伪劣商品，否则以次充好横行，坑害消费者，祸害经济。

@麦克李：平台的流量费比实体店房租贵多了，做电商也得努力适应消费者。花些钱买流量搞促销，介绍商品的图片做得漂亮些，成交会有变化。

@833310：电商平台如果垄断了，对商家盘剥得更厉害，就变成了商家给平台打工。

（本文刊发于《中国经济周刊》2023年第8期）