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来源：中国信息安全收集编辑：关育兵
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如今，线上购物已经成为许多人的日常行为，由于不能亲临现场直观感受商品的品质，在下单前查询和浏览其他消费者所做的购买评价、所撰写的体验性文章，就成为很多消费者的必选动作。随着消费者评价口碑的重要性日渐显现，为了增加市场知名度和用户美誉度，一些商家便开始动起歪心思，通过刷单炒信、虚构好评、虚假种草、干扰搜索引擎排序服务等手段制造虚假口碑的现象屡见不鲜。需要注意的是，目前虚假宣传和口碑营销已经从商家的直接运营，逐渐演变为第三方机构的专业化、团体化、网络化运营，形成了一条完整的灰色产业链。这些虚假宣传，不仅会对消费者造成误导，侵害消费者的知情权、选择权，而且会损害公平有序的竞争秩序，伤害其他商家的权益。其实，我国消费者权益保护法、广告法等相关法律法规均明确规定，商家不得采取虚假或引人误解的宣传行为，不得通过机器或人工方式刷榜、刷量、控评，营造虚假流量；不得采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导……对网络平台自身来说，如果放任这样的虚假营销内容，短期内或许能够给平台商家带来业绩的增长，但从长远看，将会对整个平台生态和信誉造成极大伤害，动摇着平台生存和发展的根基。网络虽然是虚拟空间，但容不得虚假宣传。对于虚假宣传这颗毒瘤，必须予以铲除，这是消费者的迫切需求，也是各方的共识。监管部门要依法予以惩治，平台也要履行自身管理职责，只有齐抓共管、协同发力，才能让商家牢固树立诚信经营理念，推动网络经济持续健康发展。（来源：法治日报）