华西社区报记者 杨铠   街道供图

成都市新津区花源街道杨柳村位于天府牧山数字新城核心区，辖5.69平方公里，常住人口1.1万人，域内有居民小区8个、各类院校14所、特色街区2个、数字经济产业园1个，园区内数字经济企业30余家。近日，记者走进杨柳村，一起去看看微网实格工作开展以来这里的种种变化发展。

据悉，杨柳村建立了“村党委-一般网格党支部-网格党小组”三级组织体系和“1+7+N”网格治理体系。以村党委书记为总网格长，将组织管理触角延伸至一般网格和微网格，推动党组织领导核心作用充分发挥。建立微网格微信群104个，助力组织服务触角顺利延伸至商家楼栋和居民家庭“末梢”。

“一网多员”添活力，让微网实格动起来

“在我们杨柳社区，社区民警、机关干部、家庭医生等群体都是微网格员的组成部分。”杨柳村党委书记周萍介绍，社区通过“线上+线下”相结合的方式招募微网格员122名，并组织开展分级分类培训，切实提高微网格员业务能力和水平。据了解，天府牧山数字新城园区内的云天励飞、数科集团、云津公司、广联达等企业纷纷以社区合伙人的方式参与到“微网实格”社区治理工作中来，助力社区运用智慧化手段提高社区服务管理水平。

“一网感知”增动力，让微网实格转起来

在社区合伙人的倾力支持下，杨柳村借助市级微网实格治理平台打造了社区线上感知中心，汇聚物联感知设备、视频感知设备、社区舆情等数据，布局社区网格智巡场景，通过AI算法生成网格事件下发至微网格员。“社区线上感知中心是我们的社区之眼、社区之感、社区之声，有了这个平台，我们能够及时高效处置小区治安类、环境类、秩序类等相关问题，并事件处置结果也在第一时间回传至社区。”微网格员徐丽告诉记者。

“一网统管”提效力，让微网实格跑起来

“我们通过‘微网实格’社会治理体系，将人房数据层层下钻至微网格，根据市上下发任务，经过数据治理比对后，依托‘报表通’对1000余条差异数据进行电话、上门校核，逐级上报数据，向区级、市级数据资源体系汇聚。”周萍介绍，杨柳村利用蓉e报上报事件、大联动微治理平台处置机制，确保专项任务下发后快速响应。

此外，杨柳村智在云辰小区率先试点应用智慧物业APP，微网格员通过APP就能实时掌握小区安防、公共空间等情况。实现云端管数据、管事件、管服务，“线上+线下”的治理模式大大提高了工作效率。

“一网联动”聚合力，让微网实格暖起来

美源小区是杨柳社区唯一的农集区，非机动车停车难、停放乱的问题一直困扰着小区业主。社区了解情况以后，根据群众需求打造出了美源1号、2号智慧停车空间，彻底让群众实现停车无忧。

值得一提的是，2022年该小区成功导入信托制物业服务模式，推动小区治理更加智慧精细、治理更加高效。同时，通过开展“向阳新生”“清风榆晚”等品牌活动，解决群众各类诉求300余个，不断增强“我是杨柳人”的社会认同，形成共建共治共享浓厚氛围。

通过探索“四个一”工作路径，运用智慧化手段，采用“线上+线下”相结合的方式，杨柳村在推进“微网实格”社区治理的过程中，实现了治理更高效，服务更精准。网络投诉量、矛盾纠纷调解量不断下降、居民互动活跃度不断提升。