每年的3·15晚会
都是公关人的不眠之夜
生怕自己的品牌“光荣”上榜
咱就是说
作为与消费者生活息息相关的产业
如果企业们能坚守住底线
少点套路，多点真诚
保障消费者的合法权益
每年这时候也不用瑟瑟发抖不是？
苍蝇乱飞、污水横流、腐臭弥漫
这两天潮汕知名橄榄菜企业的生产环境
已经“提前”上榜
让大家触目惊心......
其实不仅是这些显性的生产问题
有些隐匿的“霸王条款”
也容易让消费者不知不觉被“坑”
↓↓↓
“清仓商品不支持7天无理由退换货”
“对游戏内容及本协议内容的最终解释权
归公司所有”
“旅游团退团一律不退费”
……
这些“规定”熟悉不？
看似合理，但细想想
是不是嗅出了一丝丝不对劲？
“3.15”国际消费者权益日
共同维护消费者合法权益！
有些小伙伴总是在被“坑”之后
发朋友圈抱怨“求安慰”
或者觉得“多一事不如少一事”
人社君在此提醒
一定要正确运用法律手段
将自己的合法权益维护到底！
消费者可以这样维权
甭管是线上还是线下消费
只要商家涉嫌侵权
咱就有办法投诉
线下实体店
01
与商家沟通
如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
02
拨打12315投诉电话
或登录全国12315平台反映情况
03
向有关部门反映情况
消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
线上店铺
01
网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。
消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。
如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
02
网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。
为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
03
消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉，拨打维权热线12315。
对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
今年的3·15晚会
哪些企业会“上榜”？
今晚8点一起约起来吧~
观看频道：
中央电视台财经频道(CCTV2)
直播入口：
https://tv.cctv.com/live/cctv2/
直播时间：
2023年3月15日20:00
内容来源：人民日报、央视网、深圳工会
内容编辑：深圳人社