自“三抓三促”行动开展以来，敦煌市税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，积极构建“陇税雷锋”服务大格局，始终从纳税人缴费人角度出发，优化办税缴费模式、细化政策推送机制、拓展多元化宣传方式，第一时间把“带温度”的税费优惠政策送到纳税人缴费人手中。

便民服务暖人心

　　民生无小事，枝叶总关情。敦煌市税务局积极开展“三抓三促”行动，秉承为民、亲民、惠民服务理念，提档升级服务质效，提升企业开办速度，急企业之所急，办群众之所需，让纳税人不再“多处跑腿”，让纳税人体验税务服务“加速度”。

　　“我们酒店的开票业务量特别大，现在不用线下领购发票纸质发票，也不需要用税控设备就能开票，更不需要打印、盖章、邮寄等流程，既减少了发票丢失和损毁的风险，又节约了用票时间成本和财务成本，真是高效、便民、利民。”敦煌国际酒店有限责任公司财务负责人李连荣表示了对税务系统推广“数电”发票工作的肯定。

线上办税更贴心

　　为进一步便利纳税人线上办税，敦煌市税务局在办税服务厅成立陇税雷锋服务小分队，专门在等候区主动为纳税人宣传辅导如何在手机上代开电子普通发票，以实际举措推动税务服务从“单兵服务”向“全员服务”转变，从“广覆盖”向“精细化”转变，最大限度的为纳税人缴费人增添便利。

　　“常年在外跑运输，每次到办税厅开发票是我最愁的事情，这次你们教会了我在手机上开发票，真是太方便了。”前来代开发票的高师傅高兴地说道。高师傅是一名货物运输司机，因业务需要，经常要来办税服务厅代开发票。由于这次公司催得紧，刚来到办税服务厅的他显得格外焦急。陇税雷锋服务小分队工作人员在等候区了解到高师傅的情况，主动向其宣传了电子普通发票，并辅导他在“甘肃税务APP”上自行办理，没用几分钟，一张电子发票就开好了。

红利账单惠企业

　　今年以来，敦煌市税务局在全市范围内开展大走访、大调研、大辅导活动，通过走访问计于纳税人，构建企业诉求解决、税惠政策宣传、涉税业务办理等便捷通道，创新税务服务个性化措施，依托陇税雷锋全员帮办工作机制、电子税务局线上办税模式，积极为纳税人提供优惠政策享受提醒、涉税风险事项提示，推送个性化信息服务和涉税宣传培训，实现“精准推送 即时沟通”“问办一体”，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　“2022年我公司享受增值税留抵199.80万元，税费减免红利72.40万元，增值税留抵退税对我们企业来说就是一场及时雨，由减税降费红利产生的‘真金白银’，有效缓解了我们企业的资金压力，为企业盘活资金注入了新动力。”敦煌国际酒店有限责任公司财务负责人李连荣感激地说。

　2023年，敦煌市税务局将紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，全面推进“便民办税春风行动”各项服务举措落实落细，着力解决涉税急难愁盼问题。

（记者：庄彩虹  通讯员：王宁）