日期： 2023-03-28 17:08:24 来源：阅文开放平台收集编辑： 近期，部分直投企微的书城中，有用户反馈“签到场景回复送券不生效”等问题。其原因是签到互动奖励仅能在对应公众号回复后生效，在企微客服号内并不能触发。该功能原本是为了引导用户在公众号内主动回复，以激活客服消息的触达能力。涉及签到回复和智能推送两个场景。各渠道可根据自身诉求，选择以下任意解决方式：方案一：引导用户关注公众号，并让用户于公众号内回复触发该奖励。可在后台生成推广链接时选择开启底部关注二维码、强关二维码等。方案二：若不希望用户关注公众号，您需要：在后台选择旧版签到并保存（次日起生效）。路径：阅文商户后台>>基础设置>>书城配置关闭互动召回推送（立即生效）。路径：阅文商户后台>>推广运营>>消息推送>>智能推送>>关闭“互动召回推送”。若有任何问题，欢迎随时与阅文平台联系。