为持续优化税收营商环境,不断提升纳税人缴费人满意度、获得感,国家税务总局惠民县税务局在辅导宣传上“出实招”,在办税质效上“下实功”,在政策落实上“求实效”,让纳税人缴费人更加便捷地办税事、享税惠、乘税风,让税惠红利精准直达市场主体。
多点发力,享宣传服务升级“暖风”
惠民县税务局始终秉持服务靠前、宣传先行的理念,创新宣传思维,改进宣传方法,在最新税费政策和办税缴费服务举措的宣传上持续发力。在线上,依托“鲁税通”征纳互动平台、税企微信交流群、钉钉交流群等方式推送各类税费优惠政策,进一步拓宽宣传覆盖面和精准度,同时提供远程帮办代办、远程问需解答等智能化、精细化、个性化服务,保障优质服务体验感。在线下,开展惠企暖企走访活动,“一对一”辅导,及时讲政策、梳流程、解难题,通过“进企门、听企忧、纾企困、增企效”的切实行动,实现税费优惠政策精准滴灌,办税流程精准辅导,形成“政策宣讲+涉税走访+诉求处理”闭环服务模式,切实提升纳税人满意度。
多措并举,享办税流程升级“暖风”
为压缩办税时间,减轻群众负担,惠民县税务局联合不动产交易登记中心为纳税人缴费人提供不动产登记交易套餐式集成服务,通过数据共享,对不动产业务流程进行“再整合、再优化”,推动“线上+线下”有效衔接,实现业务办理“零跑腿、不见面”。
在此办税场景下,纳税人缴费人可通过全省政务“一网通办”和山东省电子税务局,实现不动产登记缴税业务全程网上办理,随着不动产登记与征税业务联办系统的全面推广,“两次排队”变为“一次受理”,纳税人只需在不动产窗口提交一次资料,通过联办系统就能将登记信息自动传输到税务窗口,纳税人无需重复提交资料,就能完成税费缴纳,2022年共有2700余户纳税人缴费人享受集成服务。
多维落实,享政策落实升级“暖风”
为保障新的组合式税费支持政策落地生根,惠民县税务局创新优化税费政策推送机制,帮助企业精准掌握税费优惠政策,及时享受政策红利,为市场主体发展“赋能添力”。
“以前学习政策文件都需要自己去判断是否能享受,十分耗费精力,现在有了个性化精准推送,让我们能在税费优惠政策出台后第一时间了解政策、享受政策。今年以来,我们企业仅延缓缴纳政策享受金额就有219.49万元,这让我们的干劲和底气都更足了,税务部门真是太贴心了!”山东滨州波涛化纤制品有限公司财务人员李军说道。
“下一步,我们将更加深入地学习宣传贯彻党的二十大精神,持续优化税收营商环境,接续落实落细税费支持政策,用‘真金白银’为企业纾困解难,把‘我为纳税人缴费人办实事’的务实举措,转化为服务企业高质量发展的生动实践,将税惠春风吹向千家万户。”惠民县税务局党委委员、副局长荣猛说。(韩雪梅)