为积极响应省、市“学金叶先锋 做辽烟雷锋”号召，深入践行雷锋精神，全心全意服务客户，同时也为了让困难客户过上一个欢乐祥和的新年，近日，东港市烟草专卖局市场部开展节日走访慰问困难户活动。

其间，东港烟草市场部走访了一对一困难帮扶对象孙传贵家，该零售客户无儿无女，常年饱受双腿疾病折磨，由于双腿肌肉萎缩严重只能卧床或靠轮椅进行日常活动。在细致了解客户的近期家庭情况、健康状况、经济来源和生活开支、目前存在的困难和问题后，东港烟草为其送去大米和食用油等生活物资，并亲切交谈，勉励客户坚定生活信心，努力战胜病痛。同时，向客户详细讲解元春期间货源政策，指导客户规划经营资金和商品库存，有效助力盈利最大化，在“助困”的同时提升“助营”效果。

下一步，东港烟草将持续深入践行雷锋精神，全心全意服务客户，将学雷锋与强服务深度融合，及时响应客户生活及经营上的需求。增强一对一经营指导，让其切实感受到慰问服务中的温暖与爱心，提升客户服务满意度，促进“助营”与“助困”有效结合。

供稿 | 王子涵 组稿 | 蔡萌萌