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小心!这些都是“霸王条款”

日期: 来源:极光新闻 东北网收集编辑:
每年的3月15日
是“国际消费者权益日”。
这些常见的条款,
其实都是霸王条款,
可投诉↓↓

商品购买

特价商品,概不退换;


未在规定时期内支付尾款

预付订金,不予退还;


买一赠一,

对赠品不实行三包;


本店铺拥有本次活动的

最终解释权。


快递

先签收后验货;


验货可以,

得先交开箱费;


易损易腐货物在途中损坏、腐烂

本公司概不赔偿;


超过30天不提货者,

本公司有权自行处理;


没有保价的普通快件破损,

按较低限额赔偿;


包装未损坏、箱内货物损坏

与本公司无关;


货损在总价值的3%以内属正常的损耗

损失自负。


旅游

行程仅供参考,
变更恕不通知;

行程改期改线无任何赔偿;

购物点买到假冒伪劣商品,
旅行社概不负责;
因不可归责于旅行社的第三方行为的原因,
导致游客人身、财产权益受到损害,
旅行社不承担赔偿责任;

退团一律不退费;

随意调整行程组团人数不足无法成行,
消费者退团需缴赔偿金;

旅行社有最终解释权。

教育培训

XX网校不保证(包括但不限于)……;

用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,

其风险自行负担;


因个人状况,

无法继续享受课程服务的,

不得提请退费;


中途退费将丧失优惠权益。


预付消费卡


游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等
购卡后概不退换;

退课需要扣除全款的30%
作为手续费;

账户里的课程过期已被冻结;

本店对该卡有修改权和终止使用权。

其他

健身房:
更衣柜内如有遗留物品,
将视为遗弃物品,
不予保留。

酒店餐饮:

包间最低消费XXX元。

婚纱摄影:

订金本公司一律不退。

留学服务机构:

任何情况下不予退还已收费用。

物业公司:

领取过购房钥匙则视为已经入住,
物业公司强制收取物业费。

怎么维权?

根据《民法典》相关规定,
提供格式条款一方
不合理地免除或者减轻其责任、
加重对方责任、限制对方主要权利;
提供格式条款一方
排除对方主要权利的,
该格式条款无效。
霸王条款不等于格式条款。
但如遇上述“霸王条款”,
消费者可保存证据、当场索赔,
举报投诉、提起诉讼。

消费维权,
可拨打市场监督管理投诉举报热线

12315

或通过网络平台、微信小程序投诉:
网络平台:www.12315.cn
小程序:微信搜索“12315”



此外,
可拨打各省市消协联系电话↓↓


若通过调解未能解决,
可向属地人民法院递交起诉书,
通过诉讼手段维权。

维权注意事项

维权需注意时限:
产品售出之日起7日内
发生了性能故障,
消费者有权选择退货、换货或修理,
修理、换货、退货没有顺序之分。


产品售出后自第8日至第15日内

发生了性能故障,
消费者有权选择换货或修理。
换货或修理没有顺序之分。
销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。

因产品生产者未供应零配件,

自送修之日起超过90日未修好,
修理者应当在修理状况中注明原因。

网络维权,截图很重要。
法院提醒,
网购下单最好保留
下单截图、与卖家聊天记录等
相关截图,
并且保留相关支付信息、订单确认信息,
以防出现购物纠纷并有效维权。

切勿盲目支付“定金”。
部分商家混淆“定金”与“订金”
二者区别在于
“定金不退,订金能退”,
因此,
对于预付“定金”的商品
要谨慎下单。

你遇见过哪些“霸王条款”?
评论区说说↓↓



来源: 央视网综合中国新闻社、澎湃新闻、人民日报、经济参考报

编辑:乔琳轶

策划:李    媛
审核:孙宜辰
统筹:史国立
监制:段君凯

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