日期:
来源:邹鲁融媒收集编辑:邹鲁融媒
今年以来,太平镇以“为民服务”理念为指引,紧紧围绕辖区企业、职工“所思、所想、所忧、所盼”,通过“三心”服务,全力为企业纾困解难,当好服务企业发展“娘家人”。
一、用真心办实事,以真情解难题。为提高办事效率,破解企业在项目落地建设中遇到的难点、堵点和瓶颈问题,建立“指挥部+专班”机制,设立优化营商服务专班,无偿为企业投资项目落地提供咨询、指导、协调、审批、办理等全流程跟踪服务。通过线上线下“跑腿”,横向联系传递,为企业项目建设提供“一对一”、保姆式、一站式、贴心服务,把优质服务送到企业心坎上,确保招商引资项目引得来、留得住。
二、暖民心惠民生,以需求促服务。太平镇以解决企业难点堵点问题为抓手,主动靠前服务通过逐一上门走访企业,深入了解掌握投资建设项目,面对面征求企业意见、摸清底数和企业服务需求,并为每个项目建立服务台账,实行“一企一档”。同时采取电话、微信等多种方式随时与项目负责人进行沟通交流,及时为企业答惑解疑。今年以来,太平镇已为300余家企业提供600余次帮办代办服务,为61个项目提供超前服务,推动项目早落地、早投产、早见效。
三、以匠心致初心,用服务助发展。太平镇不断优化大厅窗口布局,在设立综合咨询台和帮办代办服务专区的基础上,组建了一支政治素质高、懂政策、熟业务、协调能力强的帮办代办队伍,线下“手把手”指导帮助企业群众进行材料提交、网上申报等业务。线上依托政务服务网平台,为企业群众提供远程指导、资料申报等全方位帮办代办服务,真正实现服务企业和群众“零距离”。