在电商市场蓬勃发展、消费者更信赖品牌的背景下，品牌方希望不断提高品牌知名度以占领更大的市场份额。对自身数据进行高效的分析和利用，打造自己的用户数据资产，建立可衡量的消费者洞察体系及数字决策体系，切实为管理和业务赋能，是品牌可持续发展的重要战略方向。

当下，品牌运营方面仍存在诸多难题，例如产品推广渠道狭窄，无法及时监测市场数据等，而品牌电商企业服务可以很好地解决品牌运营上的痛点，助力品牌方实现品牌升级，因此市场对于品牌电商企业服务的需求不断增长。

艾媒咨询《2023年中国品牌电商服务行业研究报告》显示，2022年中国品牌电商服务行业市场规模为3663.2亿元，同比增长24.1%，预计2025年将达到4821.6亿元。艾媒咨询认为，目前电商市场服务需求不断增长，随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善，品牌电商服务市场规模将进一步扩大。

不过，此前的调查表明，普通网店缺少战略性经营和完整的服务体系，整体满意度较低；其他类型商铺在产品种类得分较高，但其他维度的得分并未保持一致。

由此更加凸显出电商服务商的重要性，服务商可以帮助品牌商进行店铺运营、产品推广、整合营销、仓储物流等服务，有效提高品牌商的内部运作，实现企业的可持续发展。

当前，中国电商竞争程度持续加剧。在品牌多端、多平台运营的趋势之下，消费者的触媒习惯与个性需求进一步多元化，对各大品牌电商及服务商提出了多重挑战，品牌商对消费者需求定位越来越难，品牌商对品牌建设的需求不断增强，对服务要求更高，对成本把控也更加严格。

在整体环境的倒逼下，服务商将向着全渠道、全链路、全场景的服务能力转变，而从供应链切入是品牌电商服务行业未来较明显的趋势之一。

在数字化浪潮之下，作为企业生存发展的根基，营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地。企业营销的本质，是企业与客户间的价值发现、价值传递的过程。相较于传统时代，数字化时代企业营销的核心任务呈现出数据驱动、强协同、跨渠道经营和公私域联动等特征。

因此，近年来，利用数字化工具、数字分析技术来提升营销全价值链的应用效率效果，逐步成为市场共识。数字化营销、私域运营，成为企业在持续地价值发现、价值传递过程中的关键方式。

爱分析《2022—2023爱分析･营销数字化实践报告》认为，未来，企业的营销数字化将在越来越普及的数字化基础设施的基础上，进一步纵深，并趋于智能化。具体来看：

1、数字化营销方面，平台化的“数据+业务”中台，有望成为企业数字化营销的基础设施

一方面，企业与消费者的交互触点日趋增多，但相关数据散落在各个渠道、部门，各渠道和部门的各自为政所形成的“数据孤岛”效应带来的营销效果降低、营销效率低下、客户体验差异大等问题日趋突出，中台化有助于打通底层数据，赋能企业价值发现和传递全过程；另一方面，只有具备持续可拓展能力的平台化营销工具，才能不断适应前端客户多变的应用场景、应用需求，确保企业营销理念的与时俱进、营销工具的顺势常新。

2、私域运营方面，精细化、全旅程、公私域联动将成为私域运营的基本要求

私域运营将逐步摆脱初期以加粉为目标的短期客户运营思路，逐步归本溯源，以数据为基础，通过全域数据打通，形成客户不同生命周期阶段的标签画像，以个性化服务，提升CLV。与此同时，企业可通过私域运营阶段的个性化、人性化服务，形成客户口碑，进而利用私域客户的社交网络，放大企业在公域的声量和美誉度，撬动更多公域流量进入企业私域阵地，形成公私域联动的良性循环。

3、企业将自数字化营销走向数字化经营

随着以营销为代表的企业数字化逐步迈向深水区，为确保企业整体运行效率，企业势必需要基于前端的数字化营销系统，逐步实现供应链、研发、生产、服务等企业全价值链的数字化，以便通过各系统间的有机串联、数据共享，加速自身研产供销的一体化，实现数字化经营。