良好的员工行为管理，不仅可以促进业务发展和风险防控水平进一步提升，为优秀员工职业发展提供更好的价值导向和成长空间。山西清徐农商银行通过品质、知识、能力、效能“四个维度”，对全行员工进行常态化考评管理，员工覆盖率达100%，着力打造一支素质过硬、爱岗敬业、勇于创新的员工队伍。

在道德品质方面，清徐农商银行根据经营环境、发展模式、管理重点，对员工职业道德、职业素养、行为规范提出了认识到位、责任到位的“双到位”要求，并将主动性、诚实守信、创新意识等融入到评价指标体系中，对违反国家法律或行业规章制度实行零容忍一票否决。在专业知识方面，依托持证上岗机制，清徐农商银行开展基本从业行为评价和关键岗位从业行为评价，并从专业知识、学习效率、考试通关等方面进行综合效能评估，引导全行员工主动学习，培养学习型、成长型队伍，进而提升岗位持证率，目前在客户经理、运营主管、综合柜员中充分运用，营造有动力又有压力的学习氛围。在能力建设方面，清徐农商银行按照知识型、技能型、创新型进行技能人才分类，启动能力建设动态跟踪管理机制，开展基本素质、实操能力、风险防控多元化评价体系，进一步提升员工的职业技能水平和适岗能力，同时加强风险意识评价，督促员工遵守各项规章制度，查防结合，做好防范，进一步规范员工行为。在效能管理方面，结合《清徐农商银行职能部室效能监督考评管理办法》，清徐农商银行紧紧围绕“打造高效机关，提升服务水平”主题，以“提速、提质、强服务、促发展”为核心，重点对机关员工进行效能考评，最大限度调动大家的积极性、主动性和创造性，进一步提高工作效率、服务质量和管理水平。

宋斌