东阿融媒10月2日讯

近日，铜城街道辖区有了一个新变化——走进小区楼宇、乡村巷道，一块块蓝白相间的印有网格员基础服务信息的公示牌格外醒目。

公示牌挂在墙上

责任扛在肩上

铜城街道将235块网格员公示牌

全部张贴在了各网格区域内

实现了网格服务全覆盖

作为居民认识网格化服务的一张名片，公示牌上网格服务区域、工作职责以及网格员详细信息一目了然，居民只需浏览公示牌，就能清楚自己属于哪个网格、谁是对应的网格员，只需通过拨打公示牌上的电话，或者扫描“民事直说‘码’上平台”二维码，即可咨询相关事宜，了解相关服务。

铜城街道通过悬挂网格员公示牌以及统一制作网格蓝马甲，着重解决了辖区百姓“我属于哪、有需求该找谁、怎么找”的“三问”，让群众了解网格化、熟悉网格员、遇事找网格，大大节省了群众需求连接网格服务的时间，加快了办事效率，提升了为民服务质量，夯实了基层治理工作基础。百姓办事有方向

网格服务零距离

“我新开的店铺要办理营业执照，想咨询一下流程……”“我想给孩子缴纳居民医保，请问需要什么手续？”居民可以直接拨打公示牌上网格员电话，也可以直接通过“扫码”，咨询相关事宜，居民的疑问随时得到解答，实现了小事不出网格，大事不出社区，大大节省了时间，提高了办事效率。

“有了这个牌子，咱们有什么问题可以随时联系网格员，太方便了。”“就好像网格员随时在自己身边，自己说的话有人听、自己的事有人管。”居民纷纷表示，这牌子真是挂到心坎里了。

让服务上墙、责任上肩、成效落地，网格员公示牌充分发挥了“咨询员”“联络员”“宣传员”作用，架起居民与网格员之间沟通交流的“连心桥”。下一步，铜城街道将持续探索优化网格化服务管理模式，逐步实现“网中有格、格中有人”的无缝隙精细化管理。

通讯员 刘晓琳 东阿报道