“小区内之前有自行车、电动车乱停乱放的问题，向网格员反映问题后，他们很快就联合相关部门，建成了停车棚，还配备了充电桩。”在高新区柳行街道的欧隆盛源小区，网格员李新、王雪在接到小区居民的诉求后，及时与相关的多个部门进行沟通协调，形成了解决方案，并尽快实施建设完成，得到群众点赞。

而“网格吹哨、部门报到”的机制，及时为居民解决问题诉求，在柳行街道幸福邻里网格化服务管理中心已成为常态。作为柳行街道打造的以党建引领、集“基层社会治理、智慧社区运维、综合便民服务”于一体的“一站式”多功能网格化服务管理阵地，幸福邻里网格化服务管理中心探索形成了“党建引领、多网融合、数字赋能、网格化+”的工作模式，破解了多网并立、各自为战的基层治理困局，真正实现“小事不出网格，大事不出村，难事不出镇街”。

“中心推动综合执法、市场监管、警务等‘多网合一’，政企网格结对共建，融合共治的模式。数字赋能方面，搭建‘智慧柳行’指挥调度平台，开发‘居民通’小程序，强化信息平台支撑作用。强化了‘网格+’治理品牌打造力度，以网格为基础，联动社会志愿服务团体开展特色志愿服务，街道打造了‘柳小妹、行小哥’‘柳家帮帮团’‘柳新驿站’‘柳心人、益起来’‘柳芽成长屋’‘柳事好商量’等六‘柳’志愿服务品牌，86家社会组织、108家爱心企业到网格报到，外卖小哥、家政维修为老百姓提供上门志愿服务。”柳行街道党工委书记刘良介绍说。

强化党建引领、多网融合、联动机制优化、信息平台建设，柳行街道在实践中探索创新出了一条崭新路径，党建引领网格化服务管理工作在这里初见成效。而不断完善的基层治理机制，不断延伸、畅通服务群众的“神经末梢”，也让网格员工作深深扎根居民心中。

“有事不要慌，咱找网格员。”成了柳行街道居民们默认的第一选择，网格员在为居民“剪”去烦恼的同时，也在不断提升微幸福。今年年初，家住府东社区的一位91岁老人，晚上独自待在家时突然感觉身体不舒服，老人第一时间就电话联系了社区网格员杨臣臣。了解情况后，杨臣臣迅速联系小区家庭医生并赶往老人家中，直到老人的病情平稳、老人的子女赶到后才离开。

杨臣臣在接受采访时深有感触地说：“只有居民对我们的工作认可，以及对网格员的信任，才会在遇到困难时第一时间想到我们。”网格作为基层社会治理工作“最后一站”，连接着千家万户、关系着民生幸福，在为居民排除生活中困难的同时，我市的网格工作也得到了居民的一致认可和好评。

作为城乡结合地带，长期面临群众诉求多样的治理局面，秉承着“人民至上”工作理念，聚力打造“‘柳’心服务，‘行’民所需”的基层治理品牌，柳行街道也正全力打造着乡村治理现代化的柳行样板。而这也只是济宁网格化管理工作的一个缩影，多网融合更加顺畅、网格设置更加优化、为民服务更加精准、信息支撑更加有力、队伍建设更加壮大，我市正以党建引领网格化服务管理，不断增强全市人民的获得感和幸福感。

本报记者 鲍童