大街小巷发现问题，网格员当即解决；重点区域安全隐患，随手拍上传图文，高新网格通即时派单；大家园小家庭琐事，社区居民“议事委员会”上，大家群策群力想出“金点子”。
作为区驻地，日照高新区新阳社区拥有3个城市居民小区、4个村居、4个产业园区，村民、小区、企业，人口构成复杂、流动性大，如何统筹治理？
5.6平方公里上，划分了3个三级网格、5个四级网格，3名网格长、15名网格员和诸多志愿者落子格中，在党建引领下，新阳社区创新“一体三化”网格化工作法，根据居民小区、园区企业、村居3种区域和服务对象，打造3种类型网格管理模式，以小网格激活微治理，以微治理撬动大民生。
一张“志愿网”，架起服务“连心桥”
“电动车上楼充电不安全，能不能安个集中充电桩”“沿街有没有店外经营”“有没有存放易燃可燃物品”……
今年50多岁的网格员杨善强，每天都会在自己的笔记本上认真记录着当天所要检查的事项，及检查中遇到的问题。每一项，他都较真儿地跟居民解释，动员居民一起参与。
城市居民小区治理涉及方方面面，需要精准又精细。为此，每天，杨善强都是和物业人员、楼栋长一起走街串巷。这边捡拾垃圾、清扫下路面，那边摆放电动车、查看下线路，他们每天“变身”文明宣传员、巡查员、劝导员，穿梭于大街小巷，进门入户，忙碌的身影成为居民小区的一道风景。
“小区治理要依靠居民的共同参与。”新阳社区书记王欣介绍。新阳社区充分发挥小区居民“熟人”效应，组建“网格长+专职网格员+物业服务企业+楼栋长”的网格队伍，运用网格化管理工作机制，提升物管、网格双向服务水平。
随着服务活动如火如荼地开展，也吸引着越来越多的志愿者靠拢。新阳社区推动党建与网格化治理双轮驱动，以党员志愿者为主体组建志愿服务队，目前已有62名志愿者加入，充分发挥“活名片”作用，并引导驻区单位参与社区治理和物业服务工作，充实治理力量。
该社区整合网格志愿服务资源，邀请法律、心理、消防等专业人才进网格，担任专业网格员，为居民提供专业性服务。2022年，社区开展环境卫生整治、科普讲座、儿童教育培训、政策宣传、文化宣传等70余次志愿服务活动。
一张“专业网”，社企共建优环境
3月7日，东辰智慧城小区广场上，热闹非凡。新阳社区与日照心脏病医院联合开展“三八”妇女节活动，现场，既有趣味运动会，又有义诊，吸引了附近小区居民们纷纷前来参加。
社区与企业共建共治共享，是新阳社区探索打造的治理新模式。该社区根据第一、二网格是以产业园区、企业为主的实际，建立起一支“网格长+专职网格员+园区物业+共建企业”的网格队伍，推动社区、园区、企业、居民深度融合。
“网格员在平时的工作中当好问题信息收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项服务员、政策法规宣传员和安全生产教导员。”王欣介绍。
这个网格的网格员们，还有另一个身份，服务企业的“店小二”。通过近两年来的走访服务，他们已与园区企业打成一片。每次，在检查完必备事项后，网格员们都不忘询问企业有什么困难，为企业做些力所能及的事。
“走访的企业中有的企业缺职工，我就随手把他们的招聘信息拍下来发到朋友圈和居民群里。”网格员王好平说。大家通过微信群、公众号等方式宣传用工信息，缓解企业用工难问题，打通企业管理服务“最后一公里”。
截至目前，新阳社区走访企业200余家，为企业宣传招聘岗位1000余个，帮助200余名群众就业，解决企业用工等各类问题50余件。
借助企业丰富的资源，新阳社区先后与国药控股日照有限公司等企业，建立“联建联席会议、推进党建思想交流、开展党内活动”的工作机制，实现区域党建融合发展。该社区还设置技能培训、消防培训、为老助残、义诊体检等4个公益项目，打造为民便企营商环境和生活环境。
一张“共治网”，村社联动一家亲
“第三网格主要是以村居为主，村居小区邻里之间非常熟，社区管理方便高效。”王欣说。
新阳社区拥有4个村居，该社区党总支与4个村党支部打造共治型网格，细分为4个“红色单元田”，由村“两委”成员、村民小组长等担任单元长，充分发挥“人熟、地熟、基础信息熟”的优势，包片对点协调网格内各类人员，形成横向到边、多方联动的基层治理格局。
“社区隔三差五就来我们村开展义诊、科普宣传等各种活动，村社联动一家亲。”新村党支部书记王月军说。社区为居民帮办代办人社、保险、养老等相关业务，让村民感到省心又暖心。
围绕为老服务，新阳社区建成集休闲、理疗、就餐于一体的综合型社区养老服务中心，新阳社区养老服务中心辐射周边4个村140名70岁以上老年居民。同时，新阳社区开展培养社区青少年素质拓展、传统文化传承等不同主题活动，提升青少年文化修养，托起“一老一少”微幸福。
共织一张“网”，幸福一座城。新阳社区网格员们用自己的“铁脚板”将群众一件件烦心事、忧心事办成放心事、暖心事。“根据不同的需求实际编织相应的‘网’，我们还继续完善基础设施，开展社区文化活动，打造富有温度、充满温情的社区。”王欣说。
全媒体记者 王小宁 鲁晓凡