居民千件事，辖区一张网。近年来，呼和浩特市赛罕区扎实推进北疆红色网格建设工作，以“组织全覆盖、管理精细化、服务全方位”为工作目标，积极探索党建统领、网格智治新路径，持续提升基层党组织服务能力和服务水平。

优化网格布局，构建严密网格体系。按照300-500户的标准，全区重新划分社区网格1220个，实现网格全域合理、有效覆盖，结合“三进两认岗”工作要求，全覆盖选派楼栋长（单元长），组织在职党员认领楼栋长、单元长，完成网格、楼栋长（单元长）信息服务图上墙公示。将社区在册党员全部编入网格，组建网格党支部(党小组)1220个、楼栋党小组1148个，设立党员中心户1446个，进一步完善“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-单元党员中心户”四级组织体系，着力解决服务触角不深，组织体系不严的问题。

凝聚网格资源，提升为民服务水平。推动基层执法人员下沉网格，对网格员定岗定责，打造一支由网格长、网格指导员、专职网格员、兼职网格员组成的网格服务队伍，不断加强网格服务精细化管理，并吸纳职能部门、包联单位、物业企业党员干部，新就业群体等力量3053人，组建暖心服务小分队1220个、党员代办队141支，为特殊群体、重点人群开展上门服务，常态化实施网格“四百五亮”、 党群服务进小区等活动，完成民生微实事495项。持续推进“凉亭随意会”“现场讨论会”，发放“民情联络卡”等服务模式，通过居民点题、专人议题、社区办题这一流程，真正把服务延伸到群众家门口，实现矛盾纠纷从被动防御向主动化解转变，让事事有回声、件件有着落。截至目前，为群众帮办代办事项6500余件，协调解决小区暖气供热不足、车棚改造、墙体路面修缮等便民事项222件，现场化解矛盾纠纷98件。

打造智能化平台，提升精准服务新效能。建设赛罕智慧大脑驾驶舱，开通“智慧赛罕”微信公众号“随手拍”模块功能，依托“城市智慧大脑”， 整合各类公共资源，纵向链接市、区、街、社区、网格各级平台，横向打通网格化服务管理平台、微信公众号各服务模块、政务服务平台等服务接口，建立起“一网统管、五级联动”诉求处置机制，将社会矛盾调处端口前移，推动接诉即办向未诉先办转变。截至6月底，全区网格员共发现上报处置事件154891件，已办结144206件。同时，做实用好网格化服务管理平台，给每一位网格员配齐网格马甲、工作证、民情日志薄、网格工作包、网格手机，利用手机端进行居民信息录入、变更、事件处办，民情日志上报等，让数据多跑路，让群众少跑腿。比如，网格员在小区通过“信息检索+实地查看”的方式就可以帮助居民开具居住证明，真正实现“人在格中走、事在格中办”。

通讯员：乌日恒