山西浑源农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，持续完善“户外劳动者爱心驿站”建设，将爱心服务与“为民办实事”结合起来，推动志愿服务等惠民工程向纵深推进、全面覆盖，传递社会正能量，努力打造“有温度、有情怀的银行，为辖内群众筑起“温暖港湾”。

传递能量，当好劳动者的“加油驿站”。该行以“爱心驿站”的形式为户外劳动者提供“歇歇脚、喝口水、喘口气”的暖心场所，营业网点门口醒目位置悬挂有服务标牌，明确服务时间、服务人群、服务内容，便于户外劳动者识别。“爱心驿站”里除了有饮水机、桌椅、空调、无线网、雨伞、药品、书籍报刊、多功能手机充电器等基础设施外，还有微波炉、储物箱等户外劳动者需要的物品，有力保障了长年工作在一线的户外劳动者的各项需求。

心系群众，打造劳动者的“温馨之家”。该行充分发挥自身专业优势，将“爱心驿站”打造成为劳动者普及金融知识、提升金融素养的专区；通过LED电子屏滚动播放金融知识宣传标语，电视屏幕循环播放金融知识普及视频、摆放金融知识宣传折页、开展“金融知识宣讲小课堂”等为户外劳动者宣传普及投资理财、反假货币、反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，有效提升了大家防范金融风险的能力。

担当有为，构建劳动者的“爱心港湾”。“天气这么热，渴了进来喝点儿水，走累了在这儿休息会儿，驿站内还准备了书籍，真是好。”李先生颇有感触地说。环卫工张师傅拿着水杯走进营业部“爱心驿站”，另一名保洁员正在给手机充电。“我和同事们总喜欢来这里休息一会儿，喝点热水，有时手机没电了，就在这里充会儿电。”张师傅乐呵呵地说，“自从有了‘爱心驿站’，我们有了短暂休息的温暖港湾”。

胡文杰