作为传统月子护理行业的颠覆者，贝康国际专注于中高产家庭的新型互联网数字化家庭护理，涵盖母婴护理服务、家庭育儿服务、互联网家庭健康管理和职业教育培训等业务板块。

有别于月子护理行业的传统玩家，贝康为用户提供的服务更强调“新服务”模式，为客户带来数智化体验升级的产品。在贝康看来，数字化升级是改变传统服务难标准化的必然路径。目前，贝康旗下两大月子护理品牌圣贝拉及Baby BELLA小贝拉已经实现了服务、销售、培训的全数字化。已经实现了从智能设备采集数据，到数据分析，再到定制精准服务流程，由专业护理人员完成执行的智能定制化服务模式。

数字化为母婴服务的标准化和更安全的护理提供了可能，同时，贝康也重视逐步实现公司内部各业务模块的数字化转型。以人力资源招聘业务为例，贝康借助Moka招聘管理系统选拔优秀人才。

贝康瞄准的互联网母婴招聘的核心岗位包括护士、区域门店店长等。专业化是贝康对人才的基本要求。为了实现高端的品牌定位以及提供与品牌相匹配的服务，贝康严格把关人才，对于护士岗位，贝康要求候选人必须是经过专业培训，持有证书才能上岗的专业人员，但市面上专注于母婴护理这一块的护士较少，人才稀缺。

对于门店店长的招聘，贝康会从五星级酒店、奢侈品等服务标准高的行业里挖掘管理人才，这类人才符合贝康门店店长用人标准，需要做好这类人才的储备工作，于是，贝康用Moka招聘系统搭建人才库来解决人才储备与难招问题。

在用线上人才库储备人才之前，贝康是用office软件储备人才，但如果HR团队有人员变动，一部分的候选人数据就可能会被离职HR带走，造成人才资源的流失，企业陷入人才资产难保的困局。使用招聘系统中的人才库功能后，过往以及现在所有的人才数据都存储到了系统中，即便HR离职，这部分资产依然完好无缺的保存在系统的人才库中。

搭建人才库后，贝康已经积累了一定数量的简历，可以二次、三次盘活人才库中的简历，方便后续的招聘。例如，当招聘护士岗位，获取的简历不足时，可以进行人才库激活，主动联系以前没有成功入职的护士，了解他们的求职意向。

通过系统招到人后，不代表这类人能直接上岗，下一步还要培训，因为护士、店长这类人才直接服务于客户，为客户提供专业的服务，需要具备标准化的服务水平，所以贝康会先给候选人做体系化的培训，之后再上岗。最终，贝康培养出来的人既有专业度，也有实操经验，这类人才往往也会成为行业的抢手人才。

数据在招聘过程中是非常重要的，人工的判断难免会产生误差，通过数据辅导决策，能够提升决策效率和质量。

贝康的招聘经理叶乔燕作为招聘结果最终负责的人，招聘团队、制度和人员是否健康？团队工作是否交付？她希望通过招聘数据的分析了解情况。那么，Moka招聘系统如何帮助贝康管理者做管理决策？

首先，他们在系统中将过往的招聘数据形成了漏斗图，核心数据一目了然。通过漏斗图可以看到每个阶段的招聘转化率。哪个阶段的招聘存在问题，也能在漏斗图中一眼看出，HR可以有针对性的改进。

其次，贝康希望直观地看到整体招聘团队的工作进度，看到HR招聘指标完成情况，Moka招聘系统支持以任务为导向配置管理看板，看板上可以包含每位HR每天、每周、每月面试候选人数量、发放offer数量等。通过招聘团队下每位HR的业绩可视化看板，贝康招聘经理叶乔燕能非常清晰看出哪些员工的招聘结果交付的好，哪些员工产出多，哪些员工存在问题，具体是什么问题，都能及时从数据中找出问题，及时了解情况，给予纠正。

招聘不止是HR的事，需要面试官协同一起完成。以往，面试官面试后，HR要找到面试官询问面试反馈。但随着贝康业务在全国的拓展，HR每天要安排很多场面试，如果再一一找到面试官询问面试结果，耗时耗力。上线系统后，通过系统设置了面试官面试后必须填写面试评价表，HR不用和面试官沟通就知道面试结果，并且安排下一步工作。

目前，贝康通过数字化转型，提升了招聘工作效率并实现高效寻才，也把HR从繁琐低效的工作模式中解脱了出来，简化HR工作内容。未来，贝康将继续深入发展数字化，让人力资源工作都能实现数字化升级。数字化转型将是未来所有企业改变传统人力资源工作方式的必然路径。

贝康国际是一家专注于服务中高产家庭的新型互联网数字化家庭护理品牌公司，拥有高端月子护理品牌圣贝拉（SAINT BELLA）、中高端月子护理品牌Baby BELLA小贝拉、专注女性孕产滋补的广禾堂，到家护理品牌予家、贝康护理学校等业务模块，形成服务、销售、培训及管理全数字化智能服务体系，其服务周期覆盖孕期护理、月子护理、驻家护理以及线上健康管理，树立母婴护理行业服务标杆。截止目前，贝康国际旗下月子会所品牌全国直营30余家门店，是行业内头部的直营月子会所品牌之一。

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