为确保中江县40余万返乡人员温暖过冬、“点”亮春节，国网中江县供电公司纪委认真履行监督责任，督导网格服务经理充分利用“社网共建、村网共建”工作契机，持续做好网格服务“五个一”，通过网格服务微信群发起、服务小喇叭喊起、村级广播放起、电子显示屏亮起等渠道和方式，为返乡人员精准提供用电服务。

据悉，为精准掌握返乡人员信息，及时为返乡人员提供服务，从2023年11月开始，中江公司纪委就督促所有网格服务经理，更新返乡人员专属服务台帐，主动向返乡人员推送网格经理服务电话，提前预约上门服务时间。针对用户侧进户线、漏电保护器、室内线路、照明及取暖设备等开展用电检查，及时协助消除安全隐患。同时，中江公司纪委督促供电营业厅及供电所，为返乡人员开设了办电“绿色通道”，优化业扩报装用电服务环节，缩短办电时限，积极推广线上办电渠道及网格化服务渠道，并提供属地电力网格24小时服务电话。

据了解，国网中江县供电公司当前设置0838-6733333等16个电力网格24小时服务电话，配置217位网格经理，建立511个“社网共建、村网共建”服务点，借助共建服务活动，对中江县供区用户开展常态走访和用电需求收集，截止目前，供区张贴网格服务卡、服务标签贴50余万张，春节期间解决用户需求681笔。

下一步，国网中江县供电公司将持续提升网格化服务质量，中江公司纪委也将常态进行跟踪督促，尤其是为返乡人员提供多渠道的电力服务，积极邀请返乡人员加入网格服务群，实时了解电力服务信息动态，第一时间反馈和解决用电需求或用电异常问题，让返乡人员真实感受到“人民电业为人民”的服务宗旨。