作者 | 我~
来源 | 啡小沫(ID:feixiaomo6)
综艺《向往的生活》中有一期节目,是蘑菇屋成员帮助所在乡村建立一个小型图书馆,在广大观众给节目组寄去的书籍当中,张艺兴对一本书名为《不会带团队,你就只能干到死》的书籍非常感兴趣。这本书后来跟了他两季,到后面他爱不释手。甚至第6季的宣传花絮,都是他在认真读这本书。了解张艺兴的粉丝可能知道,张艺兴是多家公司的老板,身兼各公司负责人身份。对于管理公司、带团队,他显然有非常扎心的体会,才会对这本书着迷。书名其实是非常多公司管理者的现状:不会管的,把自己干到死,也不一定有好结果;而会管理的,自己喝喝茶聊聊天抓抓大方向,团队良性运转。这本书的名字,也让我像触电一样被戳中。想起这几年带团队的经历,真的是非常感同身受。首先,大包大揽,有难度的事情都揽在自己手里,自己忙得团团赚,员工能力得不到锻炼,无法成长,效率不高。我是因为业绩突出,上的管理岗位,接手了当时公司业绩垫底的团队。和很多因为业绩突出转管理的职场人一样,我上任后为了快速出业绩,看到团队成员手中有客户无法推进的时候,就要求他们把客户交给我,我直接去帮他们跟进、成交。这样虽然短暂能够快速出业绩,但是员工的能力一直停滞不前。而我自己也因为长时间超负荷工作,几经崩溃。另外,我还会要求员工一定要按照我的方法做事,流水线式培养,员工的主观能动性、创造性发挥受到限制。刚刚带团队的时候,我把自己做业务的方法总结下来,要求员工从获取客户资源到跟进、成交,一整个流程全部按照我的方法流水线式的开展。客户问题答疑我也整理成话术文档,让员工熟背,客户有问题也全部按照我给出的话术去解答。在工作过程当中,一旦发现他们的流程或方式与我教的方法有偏差,不会去了解他们的逻辑,直接武断喊停。这直接导致员工完全没有自己的思路,没有主观能动性和创造性,团队整体的业务水平长时间没有提升。 其次,我并不了解员工,不懂如何跟员工沟通以及如何激发员工的内在驱动力。当团队业绩不佳的时候,很少去了解员工的心里活动,也不懂如何去引导员工,只会开会训斥批评,员工内心压力无法排解,团队氛围不佳,业绩更加难做,之后还导致团队几个相对成熟的老员工流失,雪上加霜。总之,在刚刚带团队的前一两年,我每天兢兢业业工作,完全不敢休息,不敢请假。不过即使我如此努力,也只有前面半年靠冲劲和硬抗,做到过销冠。但这种方法显然不可持续,好景并不长,后面一年半的时间都是下坡路。之后,经过对其他优秀团队的观察以及思考,我在管理上做了一些调整,整个团队才慢慢好起来。第一:给出员工业务开展的思路框架和,让他们自己去消化、吸收、实践,再综合他们的逻辑、习惯以及思考,内化生成他们自己适用的方法。每个人都有自己的局限性,作为业务团队管理者,我无法长期一线接触市场,及时了解客户需求,感知市场的变化。而员工作为最一线的工作者,每天都在实时接触客户,所以在给出员工业务开展的思路框架之后,鼓励员工进行自我思考,让他们根据自己的逻辑,去跟进客户。久而久之,员工会变得更加自主,团队的业务方法知识库也在不断更新,更顺应市场的变化。第二:信任员工,让员工独立开展业务,不随便插手,除非他们主动寻求帮助,让他们尽可能成长为能够独当一面的成熟业务。有了之前的经验教训,我学着放手,给员工足够的时间去磨炼、成长。如果他们寻求帮助,也是手把手教思路,让他们自己按照思路去跟客户沟通,不会直接帮他们搞定客户。慢慢的,实践多了,他们的能力也就成长起来了第三:去了解员工的性格、喜好、追求,了解他们工作的原动力,在此基础上才能正向激发员工。俗话说“差三岁隔一代”,带团队越久,团队里面员工的年龄差距就越大,性格、想法、追求也截然不同,只有了解员工,才能根据他们的想法,进行相应的激励,这样才能让员工更自主认真的工作。这一点也非常关键,无规矩不成方圆,而人天生有惰性,也都有犯错的时候。所以针对原则性问题(例如出勤等),以及很低端的问题,一定要制定规则和惩罚机制,让他们犯了错就付出代价,这样团队才会带的更加顺。这四点就是我后面这几年在团队管理方面的进行的我认为比较有效的调整。而在这些调整之后,目前,我团队业绩在整个公司也确实靠前,工作进展相对顺畅许多。
今天的分享,来自啡小沫写作打卡1期的小伙伴我~(不是我,是小伙伴笔名叫我~,哈哈)。我们的写作打卡1期,好多小伙伴的文章成功被收录,都收到了稿费。星球的小伙伴都在分享参与写作打卡的收获,我看得也好感动。因为很多也都是超出我预期外的。
30天时间,给近30位小伙伴发了稿费,并且还不是人均1篇,最多的有7、8篇稿子被选中。
而且还没结束,因为写作打卡星球是一整年开放的,未来星球里的主题征稿,只要参加过写作打卡的小伙伴,全都可以参加。我估摸着有的小伙伴全年上稿个10篇、20篇不成问题。
比较感慨的是,看大家闭营后,在聊坚持的话题。
因为是30天集中写,我们有近80%的小伙伴都坚持了下来,成功完成了打卡,获得了99元全额退费。并且写作质量非常高,从前面大家赚稿费的情况就可以看出来了。
但是大家说,一旦退费成功,没了压力,马上感觉不知道写什么了,一个字儿都写不出来了
倒逼的力量真的不可小觑!
我就在想,我这些年,每年能输出大几十万近百万字,何尝不是被倒逼?开了公众号有了越来越多读者,就会有责任感,就会觉得自己被激励(当然还有金钱的激励,公众号收入很好),有要写出更多好文章的信念在。
跟写作打卡群大家押了99块,30天后一定要完成退费的被激励也蛮像的~
适当的压力下,人的潜力真的巨大。很多时候不是自己能力不行,是没有倒逼自己一把。
啡小沫写作打卡2期,3.25(本周六)开营。
和第一期规则一样,99元押金,按要求打卡30天全额返现。我们写作1期30天挑战,完成任务获得全额返现的小伙伴,达到近80%。
星球是一整年的服务,30天获得返现后,仍然可以继续查看星球里的写作干货内容,并且参与主题写作投稿赚稿费。
不知道写什么的朋友,我们会给到大家选题;
不知道如何能上稿赚稿费的朋友,我们会分享写作1期小伙伴上稿文章给大家参考;
不知道如何能写得更好的朋友,星球里目前有6800+条内容,227条精华,全部可以阅读学习;
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悄悄地说,所有参加过写作打卡的小伙伴,后续小沫跟写作相关的课程、训练营,还有社群内部优惠哦。