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来源：少数派收集编辑：老麦
终于迎来了自由自在的 2023 年，这不一开年，我就开始到各地奔走了，想看看大家在后疫情时代的状态和计划。
说实话，整体的感觉是迷茫和谨慎，可能是大家习惯了之前的不确定性，现在一切都确定了，反而开始不知所措了。这两天，钉钉收购了文档产品我来 wolai，看起来动作很大，一时之间引发了各方讨论，也算给迷茫的市场情绪一点导向。
我算了解一些内情，顺便给大家分析一下背后的逻辑，提供一点建议。
去年年底，我们有幸跟钉钉产品副总裁徐渭，深度地聊了几次天，才发现钉钉产品已经发生了巨大变化，仅用了一年多的时间，就打造了全新的自研文档产品，还陆续推出了在线白板工具、企业知识库等多个模块。
从原来的 Office 兼容模式，走向了开放的云文档新阶段，这背后的道理也很简单。企业的发展，既要有管理，更要有协同，也要释放个体的创造力。未来十年，创新和创意型企业会越来越多，这是一个不可逆的趋势。
经过三年疫情的催化，钉钉已经有 6 亿用户，这么大体量的产品，能够进行深度的思考和转型，实属不易。我当时还问过徐渭，这么多的产品模块同时推进开发，你们团队的工作量应该非常大，压力更大吧，他说钉钉文档产品，起步比较晚，既然是在补课，就只能加班加点了。
从观察者的角度，这背后其实是钉钉这两年一直在加强产品体验，也的确取得了一些变化。果然，一开年，钉钉就又收购了国内最早的类 Notion 产品和团队「我来 wolai」。
wolai 这个产品已经独立运营快三年了，体验上很完善，也积累了不少忠实用户。但作为初创公司，也会面临着后续发展瓶颈，一方面是用户付费习惯和意愿还不够，收入可能有限，另一方面投入到企业服务的资金和资源巨大，需要持续烧钱。而钉钉刚好有重投入文档的布局和需求，能把我来 wolai 的产品和团队并入钉钉，可以说是最佳选择。所以这个收购其实在一年前就开始接洽了，估计双方都反复权衡了很久，并不是一个拍脑袋的决定。其实，除了强化文档能力，钉钉还在去年 3 月收购了实时音视频 PaaS 公司「拍乐云」，增加音视频领域的领先技术能力，所以收购 wolai 可以视作长线投入的又一次延续，加上整合了之前的 Teamtibion 和阿里云盘，基本完成了文档、项目管理、音视频会议、云存储的产品技术布局和用户体验升级。
这要先讲一个话题，Notion 为什么这么受欢迎？就在于它的开放性和模块化，文档就像乐高积木一样，根据你的想法和需求随便搭建，充分释放个体的创造力。Notion 在获得足够的用户之后，就加上了团队协作的能力，一跃成为估值百亿的 Saas 明星产品。我派的产品开发组，一度也是用 Notion 做项目管理工具，用得不亦乐乎。我来 wolai 的基本框架也是如此，相比 Notion 能提供更好的本地化服务和体验，我派也有不少作者使用和推荐过这个产品，我找了一些案例，给大家简单展示一下。搭建一个价值投资系统
少数派作者空谷用 Airtable + Wolai 打造了量身定制的价值投资系统，构建思路如下：这个方案的核心思路是利用 Wolai 的双向链接能力承接来自城哥的研究资料，然后利用双链关联起研究资料中所提及的个股、行业情况。最后使用 Airtable 承载数据的能力构建相应的股票池，实现动态更新的机制。具体来说：Wolai
• 在研究资料中，使用双链链接与块级引用聚合个股、行业信息；• 利用嵌入表完整呈现 Airtable 中的股票池结果；Airtable
• 基于 Automation 的能力实现股价自动更新，当达到合理价格时发送邮件；• 利用收集表轻松插入新的股票，结合 Automation 自动更新新插入的股票代码、股价、CPS等数据。达成的效果
基于上述这样的思路，我用了一个下午的时间完成了整个投资系统的构建，最终实际使用下来的的体验非常之棒，真的是「妙蛙种子吃着妙脆角妙进了米奇妙妙屋」——妙到家了。这个系统实现了以下效果：• 白名单中的股票落入合理估值区间时，自动推送提醒邮件；除此之外，还有一些作者用于搭建个人知识沉淀的用户案例，大家也可以 在这里 进一步了解。这就是开放式和模块化文档的厉害之处，只要你能想得到，就可以充分的利用各种工具，来创建工作流和任务流，而这些个人的效率提升，在团队协作中就形成了新的创造力。为了实际体验这个产品，我这篇文章，就是通过我来 wolai 的文档写的。说实话，产品体验确实不错，光是给中英文自动加空格这个细节，对我来讲，就提升了不少效率。产品里已经内置了海量的模板，不管是个人还是团队管理，几乎无所不能。
「钉钉团队是在飞行中掉了个头，至少是 90 度」，这句话源自钉钉总裁叶军。这句话也非常适用于钉钉在文档、音视频的形式。去年九月，我出差杭州，跟钉钉的同事吃完饭，她兴奋地跟我说，产品团队刚刚推送了一个小功能，只要按住消息 Tab 按钮，就可以一键清除所有聊天小红点。我当时还挺惊讶的，因为这好像不是老板要的「强管理」功能，而是一个减压的设计。深聊之后，我才知道钉钉的内部变化，叶军在 2021 年明确表态，要回过头来打磨、补齐、强化音视频等通用产品能力，做好产品体验。这个表态其实很重，一定程度上是认同了当时钉钉的体验不行。不过直面的态度，确实有利于内部战略坚定，坚定补疫情两年在体验上落下的功课，也是钉钉一次走在 7 年分水岭时的一次关键的战略决策。在这个明确的发展框架下，钉钉开始了各个维度的调整。我从了解到的信息，梳理了关于产品力投入的关键动作时间线时间线：• 2021 年 10 月，召开未来组织大会，明确了战略转向，同时发布了自研的钉钉文档和钉闪会产品；Teambition 也在这个时间，与钉钉的产品基座完成融合。• 2022 年 3 月，全资收购实时音视频 PaaS 公司「拍乐云」，加强其在音视频领域的产研人力和技术实力。• 2022 年 12 月，钉钉 7.0 产品发布会，文档和音视频的阶段进展透出，例如在自研文档基础上，提供了在线白板、知识库、知识小组等产品。• 2023 年 3 月，全资收购我来 wolai，提升钉钉文档的用户体验和智能化产品实践，布局个人产品线。可以看出，这是一个紧锣密鼓的时间线，全力投入文档、音视频、项目协作，以及 IM 这些基础产品的研发和体验优化，缺人补人，缺技术补技术。
不过，显然钉钉并不满足于这种追齐速度，这或许是收购 wolai 的另一层含义——提速，并试图走在前列。面对收购消息，大部分我来 wolai 用户还是会担心产品服务的延续性，从目前的各方信息来看，我来 wolai 产品会继续保持独立运行，并获得更多阿里资源的强化，近的有阿里的云服务能力，远的还有阿里达摩院的技术加持。智能化协作文档和个人版文档，是钉钉对 wolai 后续方向的定位。前者被视为下一代文档的走向，前段时间阿里达摩院被曝正在内测类 ChatGPT 项目，会和钉钉做结合。wolai 专门团队负责，似乎也佐证了这个爆料。投入智能化，显然不是为了眼前的，毕竟国内目前还都涉猎不多，在提升产品力的同时，也在引导文档的下一场战争。对现有的我来 wolai 用户也是利好消息，不需再去担心产品服务的延续性。就像少数派社区用户说：「充了八年的我来 wolai 会员，现在应该不会太担心了」。后者则是对个人用户、小团队用户。根据钉钉去年 12 月钉钉发布会释放的信息，钉钉正在计划推出轻量级的个人版产品，为用户提供常用的即时沟通、个人文档、音视频功能，这个产品将更加强调强用户体验，为更多中小组织提供免费服务。这倒是 wolai 的擅长之处，个人用户、团队用户可以与钉钉快速互补。这点也很有意思，钉钉加大对个人用户和小团队的投入，飞书则开始圈定大客户，这是不同的选择。但关键，钉钉不只有文档，还有会议，项目，甚至还有高壁垒的低代码、酷应用和行业方案。大家看钉钉的发展和转型历程，从最早服务传统企业的数字化管理工具，到疫情时期的社会服务工具，钉钉总是被推到风口浪尖上，不管是调侃老板的「DING」一下，还是网课学生的一星点评，在不同的时代背景和责任下，也只能做出不同的取舍。但 2021 年后，钉钉开始围绕企业效率、个人创造力、协同创造，做了大量的投入和改变，在今年各家 Saas 产品都进入谨慎收缩的节点上，钉钉反而显得更加果断和沉稳。对于用户和团队来说，企业协作工具的市场格局并没有定论，毕竟大家都没有进入盈利周期，还有很多新技术不断涌现，各家还会不断地投入和调整。我们也不要被市场的风吹草动干扰，选择合适自己的协作产品，并真正用起来，才是最关键的。