封面新闻记者 朱宁

7月14日，记者从四川银保监局了解到，四川各家银行保险机构已制定落实第31届世界大学生夏季运动会金融服务工作方案，并建立赛时服务保障机制。截至目前，已在大运会重点保障区域内配置金融服务营业网点237个、服务人员2298名、服务机具720台，实现金融服务全覆盖。同时，针对国际赛事外币双向兑换业务需求旺盛的特点，银行机构将提供“人工柜台+货币兑换机”双重保障，支持近30种外币现钞结售汇业务，目前已投放智能货币兑换机14台。

根据要求，大运会期间，大运场馆等主要服务区域及其周边银行、保险机构营业场所将正常运营，并充分预估大运会期间外币汇兑结算、现金存取、旅行支票支取、外卡服务、保险理赔、数字人民币办理、信息咨询等服务需求，适当延长网点营业时间。简化办理流程，增配多语种服务，强化外语提示标识和引导，安排好重点保障区域内驻场金融服务人员，提供自助银行等便捷服务。

值得一提的是，四川银保监局还督导银行保险机构通过官网、微信小程序、手机APP等载体，丰富线上服务场景与业务品种。在大运通APP设置金融服务专区，由工商银行嵌入现金、银行卡支付、数字人民币业务和线上预约等服务。平安财险将理赔全流程“装”进手机里，配备线上理赔团队，引导小额理赔报案人自行拍摄影像资料完成理赔。

此外，四川银保监局还引导银行保险机构抓住成都大运会期间产生的“文旅+”“体育+”新业态、新需求，主动开发专项产品服务，与地方政府相关部门合作推出“体育贷”“文旅贷”等信贷产品，目前相关信贷产品已发放贷款47.6亿元。