“以前办理商转公业务需要去好几个地方,来回跑三四趟,现在可以在这里一次性办好,十分方便。”7月10日,在中国工商银行临沂河东支行办理业务的市民周文浩,20分钟左右就办完了个人住房“商转公”手续,之后约3个工作日就能获取审批结果。
住房公积金业务一次就办好,得益于临沂市住房公积金中心河东区分中心推出的公积金贷款终端延伸业务模式。通过该业务模式,不仅能够解决群众办事“多头跑、跑远路、跑多趟”的问题,更拓宽了群众业务的办理渠道。目前,河东区已在4家合作银行设立贷款终端延伸网点,成为市民“一次办好”住房公积金业务的“便民服务网点”。
“我们支行自2022年底实行公积金贷款‘一站式’服务以来,每个季度的贷款发放量在1亿元左右,较同期贷款增长了两倍。客户申请住房公积金贷款、商转公贷款的时候,可直接到银行来办理,一次即可完成所有的业务流程。”中国工商银行临沂河东支行个人信贷中心主任刘英说,自河东区分中心试点公积金贷款终端延伸业务以来,该行已累计完成2.1亿元的住房公积金贷款发放。同时,在临沂市住房公积金中心河东区分中心的支持下,银行不仅实现了公积金业务“全覆盖”,还可以跨行办理公积金业务,为办理业务的市民带来极大的便利。
为市民提供更高效便捷的服务,是优化营商环境和政务服务改革的初衷,河东区从探索公积金贷款终端延伸业务模式出发,在二手房贷款、“商转公”贷款和组合贷款等业务办理中,不但简化了审批手续流程,缩短了业务办理时限,更满足了群众“就近办”需求。基于此,临沂市住房公积金中心河东区分中心积极对上争取政策,从窗口布局、硬件配置、人员培训、系统衔接,到整合各部门审批资源、优化贷款受理流程,全面实现住房公积金贷款“一链办”。同时,积极与相关部门单位联合开展送政策到企业、到园区、到社区活动,与群众面对面交流,解答住房公积金贷款、提取等问题,确保公积金最新政策落实落地。
“我们还将与企业进行‘全链条’服务深度融合,通过对接数据共享,创新服务理念,将公积金单位缴存登记、个人缴存、提取、贷款、抵押等纳入全链条服务,实现终端延伸网点公积金业务‘全覆盖’。”临沂市住房公积金中心河东区分中心高级会计师刘莹说。