记者 马胜江 通讯员 储召清

供电工作人员了解用户需求

“供电所吗？我们农场的电线一摸就烫手，我担心烧坏了影响正常用电，现在我们场粉碎、搅拌、合成、包装都要用电，麻烦你们来帮忙看看。”9月20日，湖北十堰竹山县宝丰镇洪林养殖家庭农场负责人吕继春拨通电力便民服务卡上的电话焦急地说。

国网竹山县宝丰供电所值班人员邓明接到电话后，迅速叫上同事邵勇赶到现场。经过检查，发现故障原因是电缆搭接处螺丝锈蚀，接触不良导致电缆接头发热。随后，他们迅速拆除了电缆接头，重新压接好接线端子头，再缠好绝缘胶布，确保符合送电条件后合闸送电。故障消除后，还仔细检查了农场车间的供电线路、配电箱等设备，确保客户安全可靠用电。

“现在玉米、水稻都进入了收割季节，秸秆加工进入了旺季，我们和周边几个乡镇的养猪场、养牛场签订了供货合同，这次要不是你们及时帮我排除故障，我的损失可不小呢。”吕继春说，“目前饲料加工供不应求，市场销量好，多亏了你们，我们用电省心，心里很踏实。”

宝丰镇洪林养殖家庭农场位于该宝丰镇双河口村，该村耕地面积比较集中，每到夏收和秋冬之际，上万吨的秸秆成为用处不大但必须处理掉的废弃物。过去，部分村民为图方便就将秸秆直接焚烧，产生烟尘污染大气环境，也浪费了再生资然。今年6月份，供电公司为双河口村接上了电源，该村成立了洪林养殖家庭农场，粉碎制成养殖饲料和生物质颗粒成型燃料，订单已签200余吨。

为了确保养殖家庭农场加工安全可靠用电，竹山县供电公司组织党员服务队队员靠前服务，通过发放便民服务卡和组建微信群等方式，完善24小时抢修联系机制，并推出“一对一”服务举措，明确负责人和服务范围，实行全天候服务，护航再生农场加工用电。